دشنت إدارة الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة خدمة التواصل إلكترونيًا مع المراجعين، لمراعاة الحالات الإنسانية والطارئة، وبما يتوافق مع التطور التقني، وفعّلت إدارة الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة بشكل رسمي، البريد الإلكتروني: (MakkahArea@ahwal.gov.sa) لاستقبال استفسارات وطلبات المواطنين.

يذكر أن من أهم الخدمات التى تقدمها الأحوال المدنية عبر الإيميل استقبال طلبات المواعيد الطارئة لإنهاء معاملات الأحوال المدينة، وتسهيل إجراءات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، واستقبال شكاوى وملاحظات المراجعين.‏