كشفت هيئة حقوق الإنسان أن عدد الشكاوى التي تلقتها في مختلف المجالات حقوق الإنسان خلال العام المالي 1437ـ 1438هـ بلغت (2646) شكوى ،وكان لافتا تبوء الرجال النسبة الاعلى والبالغة نحو 57.5% مقابل(42,5 %) للاناث مشيرة إلى أن هذه الشكاوى تخضع لعدد من المراحل والخطوات الإجرائية ابتداء من التقديم بالشكوى واستقبالها مرورًا بدراستها وانتهاء باتخاذ الإجراء المناسب بشأنها.

وقالت الهيئة في تقرير لها اطلعت «المدينة» عليه: «إن المركز الرئيس للهيئة تلقى (900) شكوى وهي تمثل 34% من إجمالي عدد الشكاوى الواردة للهيئة، وأوضح أن عدد الشكاوى التي تعلقت موضوعاتها بقضايا العدالة الجنائية (698) شكوى من إجمالي عدد الشكاوى تمثل ما نسبتة (26,3%) ثم الشكاوى المتعلقة بالهوية والجنسية (342) شكوى بما يعادل (13%) فالشكاوى المتعلقة بالحماية من العنف والإيذاء (324) شكوى بواقع (12,2%).

وتلقت الهيئة عدد من الشكاوى في الموضوعات المتصلة بالعمل والتعليم والصحة والرعاية الاجتماعية والحماية من الاتجار بالاشخاص واللجوء الى القضاء وبلغت الشكاوى التي كانت في موضوع التعليم (52) شكوى والصحة (124) شكوى والرعاية الاجتماعية (150) شكوى.

شكاوى المكيات

وبخصوص عدد الشكاوى الورادة للهيئة حسب الجنس جاءت منطقة مكة المكرمة الأكثر استقبالا للشكاوى من الإناث بـ(401) شكوى، وقالت الهيئة: إن عدد الشكاوى الوراد إليها بحسب الجنسية وصلت إلى (1842) شكوى من المواطنين بنسبة (69%) من إجمالي الشكاوى في مقابل (804) شكاوى لغير السعوديين بنسبة (30%) وكان فرع الرياض للهيئة أكثر استقبالا للشكاوى للمواطنين حيث تلقى (632) شكوى في حين منطقة مكة المكرمة هي الأكثر استقبالا للشكاوى المقدمة من غير السعوديين والتي بلغت (306) شكاوى من أصل (744) شكوى.



محدودية الكفاءات

واشتكت الهيئة من صعوبات تواجهها والتي تمثلت في أنه ما زالت هناك تحديات تتعلق بسرعة الردود من الجهات المختصة على استفسارات الهيئة وعدم وضوح البيانات والمعلومات المطلوبة أحيانا مع وجود تحسن ملحوظ في التعاون مع الهيئة من بعض الجهات.

وأكدت الهيئة أن هناك محدودية الكفاءات المتخصصة في مجال حقوق الإنسان على المستوى الوطني وقل عددها مقارنة مع التحديات التي تواجهها المملكة، كما أن تعدد البيانات والإحصاءات أحد المؤشرات المهمة لقياس معايير حقوق الإنسان ويجد هذا الموضوع أهمية خاصة عند إعداد التقارير الدورية لاتفاقيات حقوق الإنسان طرفًا فيها.