النَّاسُ -فِي العَادَة- يُقَاومُون التَّغيير، وهَذه ظَاهِرَة بَشريَّة كَونيَّة عَامَّة، ولَيسَت خَاصَّة بمُجتَمعٍ دُون آخَر، وإنْ كَانت هُنَاك فرُوقَات طَفيفَة بَين أَفرَاد المُجتمعَات.. ومِن بَاب العِلْم بالشّيء، دَعونَا نَستَعرض بَعض الأَسبَاب؛ التي تَدفَع النَّاس لمُقَاومة التَّغيير، كَمَا رَصدهَا عُلمَاء التَّنميَّة البَشريَّة:
أَوَّلاً: تَوقُّع النَّتَائج السَّلبيَّة، فالنَّاس -عَادَةً- يَرفضون التَّغيير، لأنَّهم يَعتَقدون أَنَّه يَقودهم إلَى الأَسوَأ..!
ثَانياً: الخَوف مِن زِيَادة التَّكلُفَة أَو زِيَادة العَمَل، فالنَّاس يُقَاومون التَّغيير، لأنَّهم يَخشون أَنْ تَترتَّب عَليهَا أَعبَاء مَاليَّة جَديدَة، أَو سَاعَات عَمَل إضَافيَّة..!
ثَالِثاً: العَامِل النَّفسي، لأنَّ النَّاس -بطَبيعتهم- لَا يُحبُّون تَغيير عَادَاتهم التي اعتَادوا عَليهَا، وقَد قَالَت العَرَب: (العَادَة طَبيعَة ثَانيَة)، وقَالت أَيضاً: (مَن شَبَّ عَلَى شَيء شَاب عَليه)..!
رَابِعاً: ضَعف الاتِّصَال بَين قيَادَات المُنشَأة والجمهُور، لأنَّ الإنسَان البَسيط، إذَا أَردتَ مِنه أَنْ يَتغيَّر، فأَخبره بأَمرين: أَوّلهمَا كَيف يَتغيَّر، وثَانيهمَا إلَى أَين سيَصل؛ بَعد هَذا التَّغيير..؟!
خَامِساً وأَخيراً: إصرَار بَعض القيَادَات الإدَاريَّة عَلَى عَدم التَّغيير، لأنَّهم يَجدُون صعُوبَة فِي التَّأقلُم مَع الوَضع الجَديد، وفِي هَذه الحَالَة يَتم -أَيضاً- تَغيير القيَادَات التي لَا تَستَجيب لمُتطلَّبَات التَّغيير..!
حَسنًا.. مَاذا بَقي؟!
بَقي القَول: إنَّ التَّغيير أَمرٌ مُهمٌ وكَبيرٌ، ولِذَلَك يَتطلَّب جُهداً كَبيراً، وقَد أَكَّدتُ مرَاراً وتِكرَاراً أَنَّ كُلفة التَّغيير غَاليَة، ولَكن كُلفة عَدم التَّغيير أَكثَر تَكلُفَة وأَكبَر معضلَة..!!
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
