انفرجت أمس الأحد أزمة الركاب المتجمعين بميناء ضباء على مدى يومين كاملين في انتظار سفينة تقلهم إلى مصر، وذلك بعد وصول أولى العبارات، والتي تحمل اسم “عمان” لتنقل عددًا كبيرًا من المسافرين، وكانت الأحوال الجوية السيئة قد تسبتت في إغلاق مينائي «الغردقة وسفاجا» المصريين الأمر الذي نتج عنه تكدس ملحوظ من قبل الركاب المغادرين بميناء ضباء، وقد شهدت مواقف ومقرات الشركات البرية الناقلة للركاب إلى الميناء ازدحامًا كبيرًا في منظر عشوائي حفز الجهات المختصة إلى استنفار جهودها في توفير عوامل المتابعة والرقابة لتلك التواجدات والتجمعات البشرية.
من جهته نفى الكابتن محمود الحربي مدير ميناء ضباء وجود أي تكدس أو بقاء للركاب داخل ميناء ضباء مؤكدًا أن التجمعات التي حدثت كانت في نفس مقرات الشركات الناقلة لها، وقد كان إيقاف الرحلات بسبب إغلاق السلطات المصرية للمواني التي تستقبل الرحلات القادمة من ضباء، وهي ميناء الغردقة وسفاجا؛ وذلك بسبب سوء الأحوال الجوية في مصر، وهو ما تسبب في توقف الرحلات يوم السبت وظهر الأحد، وقد بدأ العديد من الركاب في المغادرة بعد وصول عبارة عمان، وهي أولي الرحلات التي سوف تقوم بنقل الركاب والمسافرين، والتي تعمل على الخط البحري والملاحي إلى جانب عبارات الرياض والقاهرة والمتحدة ومسرة وجماع بمعدل خمس رحلات يوميًا، وأضاف الحربي في حديثه إلى أن إيقاف الرحلات يأتي لتحقيق الهدف المهم وهو السلامه البحرية لركاب والمسافرين والمغادرين من وإلى ميناء ضباء أو المواني المصرية في الجانب الآخر لساحل البحر الاحمر.
2- التلاعب والتغيير المتكرر والسريع في أسعار التذاكر من 250ريالا إلي 410ريال ومن 700جنيها إلي 2350جنيها في السوق السوداء.
3- عدم وجود موقع معتمد علي الانترنت للحجز وتحديد المقعد وسعره والتسديد وطباعة التذاكر أو حتى رقم هاتفي للحجوزات.
4- خداع العملاء في جدة بعدم قص تذاكر العودة بحجة أنها متوفرة في مكاتب الشركة في مصر لأي عبارة متواجدة حينها وهذا بداية الفخ.
5- عدم توفر تذاكر نهائيا في مكاتب وكلاء الشركة في مصر مما اضطر الناس للرضوخ لابتزاز السماسرة.
6- رفض تذاكر العودة المتوفرة لدي بعض الركاب من السعودية بسعر الشركة الأساسي ودفعهم ألي السماسرة.
7- عدم وجود أي موظف سعودي سواء في مكاتب جدة أو علي متن العبارة أو مشرف علي الرحلة في الموانئ المصرية (لم أجد أحدا)
8- عدم وجود مكتب أو رقم هاتف علي الأقل لاستقبال شكوى العملاء.
9- عدم توفر صالة مكيفة لائقة للركاب أثناء انتظارهم في الموانئ يتوفر فيها أماكن للجلوس والخدمات الضرورية.
إضافة تعليق