رحلة المريض تبدأ قبل الوصول للمنشأة.. ومغربي الصحية تطور قنوات رقمية وتدعم الابتكار الصحي

يشهد القطاع الصحي في المملكة العربية السعودية تحولًا متسارعًا نحو توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتقنيات الطبية الحديثة، بهدف تطوير أساليب تقديم الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات والنتائج الصحية.
وأوضح الدكتور عبدالرحمن برزنجي، نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي للتشغيل في «مجموعة مغربي الصحية»، أن التحول الرقمي يمثل فرصة استراتيجية لتطوير نموذج الرعاية الصحية في المملكة، إذ تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالاحتياجات الصحية، ودعم الكشف المبكر عن الأمراض، وتعزيز دقة القرارات الطبية، بما ينعكس مباشرةً على جودة الرعاية المقدمة للمريض.
تكامل صحي
وقال برزنجي إن المرحلة الراهنة تتطلب الانتقال من بناء البنية الرقمية إلى تحقيق تكامل فعلي بين مختلف مقدمي الرعاية الصحية في المملكة؛ لضمان إتاحة المعلومات اللازمة بصورة آمنة ودقيقة للجهة التي يحتاج إليها المريض في المرحلة التالية، بما يساعد على استمرارية الرعاية ويجنبه تكرار الإجراءات أو تقديم المعلومات نفسها في كل مرة، بما يجعل رحلته بين مختلف مقدمي الرعاية أكثر يسرًا وسهولة.
ولتحقيق هذا التكامل، بيّن برزنجي أن الأمر يستلزم توافقًا أكبر بين الأنظمة الصحية، وإرساء معايير موحدة لتبادل البيانات، مع وضع ضوابط واضحة لتنظيم استخدامها وحمايتها، مشددًا على أهمية التعاون المستمر بين الجهات التنظيمية ومقدمي الرعاية وشركات التقنية، لضمان قدرة المنظومات المختلفة على التواصل وتبادل المعلومات بكفاءة.
ذكاء تشخيصي
ويؤدي الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في دعم الكوادر الطبية من خلال تحليل كميات كبيرة من البيانات والصور بسرعة، والمساعدة في اكتشاف مؤشرات قد تستدعي التدخل المبكر، مع استمرار الدور الأساسي للطبيب في تفسير النتائج وربطها بحالة المريض واتخاذ القرار الطبي المناسب.
وفي هذا السياق، أشار برزنجي إلى تعاون «مغربي الصحية» مع ديجيتال دايجنوستكسومجموعة تمر لإطلاق لومنيتكس كورفي فرع مغربي الصحية بالمحمدية في الرياض. ويعتمد النظام على تقنيات الذكاء الاصطناعي للكشف عن اعتلال الشبكية السكري، بما يدعم اكتشاف الحالات في مراحل مبكرة ويسهم في تعزيز فرص التدخل المناسب في الوقت المناسب.
وأضاف أن المجموعة تتجه نحو تطوير حلول جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتشخيص مضاعفات مرض السكري، بما يعكس توجهها إلى ربط استخدام التكنولوجيا باحتياج صحي واضح، وليس لمجرد مواكبة التطور التقني.

رحلة رقمية
وتبدأ رحلة المريض في الوقت الراهن قبل وصوله إلى المنشأة الصحية، من خلال البحث عن الخدمة والطبيب والفرع المناسب، ثم حجز الموعد والتواصل والحصول على المعلومات، ما يجعل سهولة الوصول إلى الخدمات الصحية عنصرًا أساسيًا في التجربة.
وأشار برزنجي إلى أن «مغربي الصحية» تعمل على تطوير قنواتها الرقمية لتبسيط هذه المراحل، من خلال خدمات الحجز والتواصل والتطبيق والمنصات الرقمية، بما يساعد المريض على الوصول إلى الخدمة المناسبة والاستفادة من خبرة الفريق الطبي الذي يثق به.
وشدد في الوقت ذاته على أهمية تحقيق التوازن بين الحلول الرقمية والخبرة الطبية، إذ توسع التقنيات الحديثة قدرات مقدمي الخدمات الصحية، بينما تبقى الخبرة الطبية عاملًا أساسيًا في فهم حالة المريض وتفسير النتائج وتحديد القرار العلاجي.
ابتكار صحي
وتطرق برزنجي إلى فرص المملكة في تعزيز مكانتها بمجال الصحة الرقمية، من خلال دعم البحث والتطوير، والاستثمار في الكفاءات الوطنية، وتوسيع الشراكات بين القطاع الصحي والتقني والجهات الأكاديمية والبحثية، بما يسهم في تحويل الابتكار إلى قيمة حقيقية يشعر بها المريض، سواء من خلال تحسين جودة الرعاية، أو تسهيل الوصول إليها، أو تطوير أساليب جديدة للكشف والتشخيص والعلاج.
ومن أبرز هذه الإنجازات حصول «مجموعة مغربي الصحية» في يونيو 2026 على اعتماد «شبكة التميز في طب العيون» من الهيئة العالمية لمراجعة الجراحات (SRC)، لتكون بذلك أول جهة على مستوى العالم تحصل على هذا الاعتماد، في خطوة تعزز مكانتها الرائدة في مجال الرعاية الصحية المتخصصة.
رعاية متطورة
وتتماشى هذه الخطوة مع مسيرة «مغربي الصحية» التي تمتد لأكثر من 70 عامًا، ومع تنوع خدماتها في المملكة بين العيون والأسنان والأنف والأذن والحنجرة، إلى جانب «ميام» للتجميل.
ويظل التكامل بين التكنولوجيا والخبرة الطبية أساسًا لتطوير الرعاية؛ إذ تسهم التكنولوجيا في توسيع قدرات مقدمي الرعاية، بينما تظل الخبرة الطبية هي الأساس في فهم الحالة واتخاذ القرار المناسب، بما يجعل الرعاية أكثر استباقية واستجابة لاحتياجات المريض.