قبل أن يحزم الحاج أمتعته متجهًا إلى الأراضي المقدسة، تبدأ رحلته بين خطط التشغيل وخدمات النقل والإقامة والرعاية والتوعية؛ وهي حلقات يجمعها مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة بجدة، حيث تتواصل فعالياته تحت شعار "من مكة إلى العالم"، لتقدّم أجنحته قراءة متكاملة لما يسبق وصول ضيوف الرحمن، ويرافقهم خلال أداء المناسك وحتى عودتهم إلى بلدانهم.
ومن خلال تنوّع الجهات والخدمات المشاركة، يمكن تتبّع رحلة الحاج مرحلةً بعد أخرى؛ بدءًا من الاستعداد للسفر، مرورًا بالوصول والتنقّل والسكن والإعاشة، وصولًا إلى الرعاية الصحية والخدمات المساندة، في مشهد يقرّب للزائر حجم الترابط بين القطاعات التي تعمل لخدمة ضيوف الرحمن.
وتبرز في هذه الرحلة تفاصيل ترتبط باحتياجات الحاج اليومية؛ فالنقل يتصل بمواعيد الوصول ومواقع الإقامة، والإعاشة ترافق برامج الحركة وأداء المناسك، فيما تتكامل التوعية والرعاية الصحية مع مختلف المراحل؛ لتصبح تجربة الحاج مدخلًا لقراءة الخدمات المعروضة وفهم العلاقة بينها.
ويتيح اجتماع مقدّمي الخدمات ومكاتب شؤون الحجاج والمتخصصين في مكان واحد مراجعة هذه الحلقات مبكرًا، ومناقشة احتياجاتها، وبناء الشراكات التي تصل بين التخطيط والتنفيذ؛ بما يدعم جاهزية المنظومة قبل بدء الموسم.
وأكدت وزارة الحج والعمرة، خلال الإيجاز الصحفي للمؤتمر، أن رحلة الحج تبدأ قبل وصول الحاج إلى مكة المكرمة بأشهر، عبر التخطيط والاستعداد المبكر، واجتماع الشركاء، ووضوح الأدوار والمسؤوليات، ومراجعة الخطط واختبار الخدمات؛ بما يسهم في جعل الرحلة أكثر سلاسة وطمأنينة.
وبين خدمات تُناقش، وشراكات تُبنى، وخطط تُراجع، تتشكّل في أجنحة المعرض ملامح رحلة لم تبدأ بعد؛ يجمع تفاصيلها هدف واحد: أن يجد الحاج، عند وصوله، أثر تلك الاستعدادات في كل مرحلة من رحلته.