دشّن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس أيقونة البوابة الإلكترونية في واجهة بوابة الحرمين الجديدة للشفافية وسرعة التواصل. وتهدف الخدمة إلى تبسيط وتسهيل وتسريع الإجراءات وتعزيز مبدأ الوضوح والشفافية والسرية في التعامل مع الشكاوى الواردة إلى الرئيس العام وتقبل المقترحات والآراء من خلالها.
وأوضح السديس أن أيقونة البوابة الإلكترونية الخاصة بالرئاسة نظام حديث بمثابة جسر للتواصل بين الرئاسة وبين المستفيدين من إدارات الخدمة في شؤون الحرمين من زوار وعمار وحجاج وتعتبر منصة فعلية توفر لهم فرصة إبداء ملاحظاتهم وآرائهم وقراءة مقترحاتهم وأفكارهم.
وأكد أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعمد إلى تحولٍ إلكتروني يواكب التقنية الحديثة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة تتلقى من خلالها الإيجابيات من أجل تعزيزها.