أمانة الرياض: 86 % نسبة رضا المستفيدين عن تنفيذ البلاغات
تاريخ النشر: 15 مارس 2021 00:21 KSA
أوضحت أمانة منطقة الرياض أن مؤشر رضا المستفيدين عن تنفيذ البلاغات الواردة إلى مركز 940, ارتفع إلى 86% خلال عام 2020م، متخطيًا حاجز عام 2019م البالغ 76%، وذلك ضمن جهود الأمانة الهادفة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للسكان، والارتقاء بكفاءة وسرعة الاستجابة مع بلاغاتهم.
وأشارت الإحصائيات السنوية الصادرة عن أمانة الرياض إلى أن 167,996 مبلغًا أبدوا رضاهم عن جودة تنفيذ بلاغاتهم خلال العام الماضي، مسجلين ارتفاعًا سنويًا نسبته 381% مقارنة بعام 2019م الذي شهد رضا 34,903 مبلغين.
واستقبلت الأمانة في عام 2020م عبر مركز بلاغاتها 543,889 بلاغًا بارتفاع قدره 12% مقارنة بعام 2019م الذي تلقت خلاله 485,577 بلاغًا شملت مختلف الخدمات البلدية في نطاق منطقة الرياض.
وأكدت أن اعتمادها مؤشرات تقيس مدى رضا المستفيدين عن تنفيذ البلاغات وجودة الخدمات يأتي تماشيًا مع مستهدفات القطاع البلدي ضمن رؤية المملكة 2030 .
وأشارت الإحصائيات السنوية الصادرة عن أمانة الرياض إلى أن 167,996 مبلغًا أبدوا رضاهم عن جودة تنفيذ بلاغاتهم خلال العام الماضي، مسجلين ارتفاعًا سنويًا نسبته 381% مقارنة بعام 2019م الذي شهد رضا 34,903 مبلغين.
واستقبلت الأمانة في عام 2020م عبر مركز بلاغاتها 543,889 بلاغًا بارتفاع قدره 12% مقارنة بعام 2019م الذي تلقت خلاله 485,577 بلاغًا شملت مختلف الخدمات البلدية في نطاق منطقة الرياض.
وأكدت أن اعتمادها مؤشرات تقيس مدى رضا المستفيدين عن تنفيذ البلاغات وجودة الخدمات يأتي تماشيًا مع مستهدفات القطاع البلدي ضمن رؤية المملكة 2030 .