محليات

تسهيل حجز المواعيد وتقليص الانتظار بالمراكز الصحية

تسهيل حجز المواعيد وتقليص الانتظار بالمراكز الصحية
أوصى تقرير رسمي لوزارة الصحة بضرورة العمل على عدة محاور للارتقاء بنسبة الرضا في مراكز الرعاية الصحية الأولية، تشمل تسهيل حجز المواعيد وتقليص فترات الانتظار، واستخدام برامج استراتيجيات تحسين العمل الجماعي وتحديد موظف لإبلاغ المرضى بأحدث المستجدات، وإنشاء برنامج خاص لتحسين الخدمة المقدمة بشكل غير مرض والحد من أوقات الانتظار وإبقاء المريض على علم بوضعهم وباي تأخير كل 15 دقيقة، ولفت التقرير إلى أهم النقاط والمحاور الاساسية التي لها تأثير كبير على معدل الرضا والعمل على تحسينها وأبرزها سهولة حجز الموعد وتوفير الأدوية الموصوفة ومدة الانتظار والراحة في منطقة الانتظار.

واعلنت الوزارة مؤخرا عن ترتيب مراكز الرعاية الصحية في مختلف المناطق، وتصدرت جازان، الباحة، بيشة، نجران، القنفذة بحصولها على المراكز الخمس المتقدمة، فيما تذيلت، الطائف، تجمع الرياض الصحي الثاني، القريات، حفر الباطن، تجمع الرياض الصحي الأول، المراكز الأخيرة الخمسة.


كيف تتم عملية قياس رضا المرضى

-شركة محايدة ومتخصصة.


-قياس رضا المريض في مرافق وزارة الصحة للخروج بمشاريع تحسين لجودة الخدمات.

-تزويد أصحاب القرار بالبيانات المساعدة على اتخاذ القرارات المهمة.

-وضع معيار خاص بمستويات تجربة المريض على المستوى الوطني.

-مقارنة مستوى الخدمات المقدمة بين منشآت وخدمات الوزارة في المناطق المختلفة.

-مقارنة مستويات تجربة المريض في منشآت وزارة الصحة مع نظرائها على صعيد دول مجلس التعاون.

-فهم أولويات وعوامل تحسين تجربة المريض.

أخبار ذات صلة

فواز العنزي متحدثًا رسميًا لصندوق البيئة
فواز العنزي متحدثًا رسميًا لصندوق البيئة
"البيئة" تحظر صيد أسماك الناجل والطرادي على البحر الأحمر
"البيئة" تحظر صيد أسماك الناجل والطرادي على البحر الأحمر
أمانة الباحة تهيئ فرقها وآلياتها لإزالة مخلفات الأمطار في مختلف المواقع
أمانة الباحة تهيئ فرقها وآلياتها لإزالة مخلفات الأمطار في مختلف المواقع
نائب أمير المدينة يطلع على خطة جوازات المنطقة لموسم العمرة
نائب أمير المدينة يطلع على خطة جوازات المنطقة لموسم العمرة
;
نائب أمير الرياض يقلد مدير السجون بالمنطقة رتبته الجديدة
نائب أمير الرياض يقلد مدير السجون بالمنطقة رتبته الجديدة
خالد شريف نائبًا لمحافظ صندوق التنمية الوطني
خالد شريف نائبًا لمحافظ صندوق التنمية الوطني
إحباط محاولة تهريب (450) كجم من القات بـ"الربوعة"
إحباط محاولة تهريب (450) كجم من القات بـ"الربوعة"
إحباط محاولة تهريب (135) كجم من القات
إحباط محاولة تهريب (135) كجم من القات
;
نائب أمير الشرقية يشيد بجهود "تعافي"
نائب أمير الشرقية يشيد بجهود "تعافي"
نائب أمير الشرقية يطلع على برامج جمعية ترابط
نائب أمير الشرقية يطلع على برامج جمعية ترابط
"التخصصي" يفوز بخمس منح بحثية من برنامج دعم المختبرات البحثية في المملكة
"التخصصي" يفوز بخمس منح بحثية من برنامج دعم المختبرات البحثية في المملكة
"معهد خالد الفيصل" يطلق أول برنامج ماجستير تنفيذي في الاعتدال والأمن الفكري
"معهد خالد الفيصل" يطلق أول برنامج ماجستير تنفيذي في الاعتدال والأمن الفكري
;
إحباط محاولة تهريب (36000) قرصًا مخدرًا بـ"الربوعة"
إحباط محاولة تهريب (36000) قرصًا مخدرًا بـ"الربوعة"
محافظ الدرب يسلم الأسر المنتجة بمركز الشقيق عربات لبيع منتجاتهم
محافظ الدرب يسلم الأسر المنتجة بمركز الشقيق عربات لبيع منتجاتهم
زراعة (1000) شجرة بمحافظة بيش ضمن مبادرة "السعودية الخضراء"
زراعة (1000) شجرة بمحافظة بيش ضمن مبادرة "السعودية الخضراء"
"بيئة المدينة" تكمل زراعة 5.2 ملايين شتلة
"بيئة المدينة" تكمل زراعة 5.2 ملايين شتلة