"السعودي لسلامة المرضى" يعزز ثقافة وجودة الخدمة خلال 2024

أظهر التقرير السنوي لتحول القطاع الصحي لعام 2024 مجموعة من المبادرات والإنجازات التي قدمها المركز السعودي لسلامة المرضى، في إطار جهوده تعزيزًا لسلامة الرعاية الصحية في المملكة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.

وتصدرت مبادرة 'الاختيار بحكمة' أعمال المركز، إذ أسهمت في تقليل استخدام الفحوصات والإجراءات الطبية غير الضرورية وتعزيز التواصل بين المريض والممارس الصحي، واتخاذ قرارات علاجية أكثر وعيًا، وأسفرت هذه المبادرة التي طبقت في 28 مستشفى، عن تجنب أكثر من (150,336) طلبًا طبيًا غير ضروري، مما ساعد على تقليل المخاطر المحتملة على المرضى وزيادة كفاءة استخدام الموارد الصحية.

وفي خطوة تجسد الالتزام بتعزيز ثقافة السلامة لدى الأجيال الناشئة، حقق برنامج 'أصدقاء سلامة' نجاحًا لافتًا في نشر الوعي حول مفاهيم سلامة المرضى بين الأطفال، ومن خلال أنشطة تعليمية وتفاعلية داخل المدارس، استطاع البرنامج الوصول إلى أكثر من مليون طالب وطالبة في مختلف أنحاء المملكة، مما يعزز أهمية غرس مبادئ السلامة منذ الصغر, هذا الإنجاز يجسد جهود المركز في بناء بيئة أكثر أمانًا، وترسيخ مفهوم المسؤولية الصحية بين الطلاب بأسلوب مبتكر وجذاب

وفي سياق تطوير البنية الوطنية لسلامة المرضى، استعرض التقرير جهود المركز في إنشاء أنظمة موحدة لقياس مؤشرات سلامة المرضى، إذ جرى مراجعة وتقييم أكثر من (500) مؤشر أداء محلي، وحُدد (30) مؤشرًا رئيسًا لقياس سلامة المرضى في المنشآت الصحية، بمشاركة أكثر من (15) جهة وقطاعًا صحيًا، كان من مخرجاتها العملية إدراج تعريفات تفصيلية للمؤشرات، تُستخدم لصياغة السياسات واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

وأكد المدير العام للمركز السعودي لسلامة المرضى الدكتور علي بن طالع عسيري أن تعزيز سلامة المرضى يعد من الركائز الأساسية لتحسين جودة الخدمات الصحية، مما يسهم في تحقيق تجربة صحية أكثر أمانًا للمريض، مشيرًا إلى أن المركز يعمل بشكل تكاملي مع الجهات الصحية المختلفة لجعل سلامة المرضى جزءًا لا يتجزأ من ثقافة العمل الصحي في المملكة.