الداوود: ضعف التخطيط وراء إهدار القوى المالية والبشرية بالجمعيات الخيرية

كشفت إحدى الدورات التدريبية عن وجود 40 % من الجهات الخيرية بالمملكة لا تطبق نظام الجودة ضمن خططها العملية وهو ما ينتج عنه إهدار في القوى المالية والبشرية دون الوصول إلى تحقيق الأهداف المرجوة في الوقت الذي أكدت أن العديد من الجهات الخيرية أصبحت تتجه في أعمالها إلى النظام المؤسساتي الذي يعتمد على آلية وخطة محددة واستراتيجية واضحة.
وجاءت الدورة التدريبية بتنظيم من المكتب التعاوني للدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات «هداية» بالخبر ورعاية من مؤسسة الراجحي الخيرية للحديث عن الآيزو 9001 بمشاركة 42 مسؤولًا إداريًا ضمن 11 جهة خيرية بالمنطقة الشرقية, وأكد مدير إدارة الجودة بالمكتب الشيخ عبدالله الدحيم على المردود الإيجابي لمثل هذه الدورات على العمل الدعوي الخيري وتطوير قدرات العاملين في هذا المجال من خلال التعرف على أهم الأنظمة في تحقيق الجودة ومنها نظام الآيزو 9001 مبينا أنه أصبح من متطلبات العصر الحديث والعمل المؤسساتي الناجح حيث يساعد على إنجاز الأعمال في الوقت المناسب وترشيد الاستهلاك المالي والبشري في العمل الخيري. وأشار مقدم الدورة المدرب سلمان الداوود ممثل الجودة في مركز التدريب التابع للمؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة إلى ارتفاع معدلات تطبيق الجودة في المكاتب الخيرية بالمملكة خلال الثلاث سنوات الأخيرة حيث حققت ما يقارب 60 بالمائة من المكاتب نجاحا ملموسا في الالتزام بمعايير الجودة في أعمالها وبرامجها المختلفة, مبينا أن 40 بالمائة لا تزال بعيدة عن تطبيق هذه المعايير نتيجة ضعف التخطيط وخاصة في المدن والمحافظات الصغيرة التي يفتقد الكثير منها إلى العمل المؤسساتي وهو ما يتسبب في ضعف استغلال الموارد المالية والمادية والبشرية.
وشدد الداوود على وجود ضعف وقصور في فهم نظام الآيزو وحصره في مجال التطبيق الورقي وهو ما يجعلها تسعى إلى تطبيقه ورقيا فقط دون التقيد بكل المعايير, مؤكدًا أن الالتزام بمعايير الآيزو الخمسة والمبادئ الثمانية يضمن تحقيق الجودة بالعمل وينعكس بالفائدة والنتائج الإيجابية على العاملين والشريحة المستهدفة والخدمة المقدمة.