وجه صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، بالاستمرار في بذل المزيد من الجهود لخدمة حجاج بيت الله الحرام، جاء ذلك خلال تفقد سموه أمس، سير العمل بمركز العمليات الأمنية الموحدة 911 بمنطقة مكة المكرمة، ووقف سموه خلال زيارته التفقدية للمركز على الخدمات التي يوفرها لضيوف الرحمن من خلال استقبال البلاغات ومتابعة تنفيذ الخطط الأمنية، واستمع سموه من المشرفين على المهام المختلفة بالمركز لشرح عن الأسلوب المتبع في التعامل مع البلاغات التي يتلقونها ومتابعتها وتقييم نتائج الإستجابة لها، واللغات التي يتم التعامل بها مع المتصلين.

ثم دشن الأمير عبدالعزيز بن سعود نظام الرسائل النصية (SMS) التي يتم من خلالها إشعار مقدمي البلاغات عن الإجراءات التي يتم اتخاذها لمعالجة الحالات التي يبلغون عنها.