أكد برنامج العمالة المنزلية «مساند»، استحقاق العمالة المنزلية مكافأة نهاية خدمة، قيمتها أجرة شهر في حال الاستمرار 4 سنوات متتالية في خدمة صاحب العمل. وأوضح البرنامج أن تحديث بيانات عقود العمالة المنزلية حاليًا اختياري فقط لحفظ حقوق الطرفين، موضحًا أن خدمة إشعار الزائر اليمني تحت التطوير في الوقت الراهن. وأشار إلى إمكانية استقدام عامل معيَّن بالاسم بشرط إضافة رقم جواز العامل وجهة الوصول ورقم الجوال، مؤكدًا أن الحد الأقصى لمدة الاستقدام هي 90 يومًا من تاريخ دفع التكاليف، وتخضع العمالة المنزلية لفترة تجربة، وفي حال عدم صلاحيتها يمكن ردها إلى مكتب الاستقدام خلال الشهور الثلاثة الأولى والحصول على عمالة بديلة. وحددت وزارة العمل 3 تأشيرات لاستقدام العمالة الرجالية المنزلية، و2 تأشيرة فقط للعمالة المنزلية النسائية، وذلك تبعًا لشروط الحد الأقصى لعدد التأشيرات التي يصدرها برنامج «مساند» الإلكتروني. وأوضحت الوزارة أن الفئات المسموح لها باستقدام العمالة المنزلية عبر البرنامج هي 13 فئة فقط، منها المواطن المتزوج سواء كان له أبناء أو بنات أو لا، المواطن الأرمل سواء كان لديه أبناء أو لا، وكذلك المواطن الأعزب والمواطنة الأرملة سواء كان لديها أبناء أو لا، بالإضافة إلى المواطنة العزباء. وتطرقت الضوابط إلى القدرة المالية للفئات الراغبة في الاستقدام، إذ طالبت بإحضار تعريف بالراتب يتراوح بين 5 آلاف ريال فأعلى، أو إحضار شهادة بنكية تتراوح ما بين 35 ألف ريال وحتى 500 ألف ريال حسب العدد المراد استقدامه.