يرعى صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس مجلس أمناء جائزة المدينة المنورة للأداء الحكومي المتميز، بعد غد الاثنين، حفل الجائزة في دورتها الخامسة بحضور عدد من المسؤولين والأهالي ومديري الجهات الحكومية بالمنطقة.

وقدم وكيل إمارة منطقة المدينة المنورة المساعد للشؤون التنموية الأمين العام للجائزة المهندس محمد بن إبراهيم عباس شكره وتقديره لسمو أمير منطقة المدينة المنورة على دعمه وعنايته بالجائزة لتحقيق رؤيتها ورسالتها الرامية للتحسين المستمر للخدمات المقدمة للموطنين والمقيمين والزوار في المنطقة. وأوضح أن الجائزة تمنح للمنشآت الحكومية التي تحقق تميزاً في الخدمات والأداء المؤسسي، مما يسهم في رفع مستوى أداء الجهات الحكومية لتقديم خدمات ذات جودة عالية للمستفيدين, مفيدا أن الجائزة تسعى كل عام لتحقيق أهدافها في نشر وترسيخ ثقافة ومفاهيم ومبادئ الجودة والتميز في العمل المؤسسي، وتحفيز المنشآت الحكومية على تطبيق أنظمة الجودة والتحسين المستمر لرفع الكفاءة والإنتاجية، وتعزيز روح التنافس والتعاون وتبادل الخبرات والمعرفة بين المنشآت الحكومية، إضافة إلى تمكين المرأة وذوي الاحتياجات الخاصة من خلال إيجاد الفرص والممكنات وقنوات الخدمة المناسبة، كما وتسعى لتأسيس ثقافة ومفاهيم الإبداع والابتكار في مختلف جوانب الحياة في المجتمع.

وبيّن المهندس عباس أن الجائزة تطورت خلال مسيرتها في الأعوام الماضية حيث أصبحت تشتمل خمسة فروع هي فرع التميز في تحقيق رضا المستفيدين وهو مخصص للمفاضلة بين الجهات الحكومية المستهدفة من حيث تحقيق رضا المستفيدين عن جودة الخدمات المقدمة لهم وتلبيتها لرغباتهم وتطلعاتهم، والثاني التميز في أنظمة إدارة الجودة والتحسين المستمر، ويُعنى بالمفاضلة بين الجهات الحكومية من حيث تطبيقها الفعلي لأنظمة الجودة وما تتضمنه من تخطيط وتنفيذ وقياس وحصولها على شهادات جودة معتمدة، إضافة إلى تبنيها للأنظمة والسياسات المختلفة التي من شأنها أن تضمن التحسين المستمر في مختلف المجالات. أما الفرع الثالث للجائزة هو فرع التميز في تنفيذ ومتابعة المشاريع، وهو مخصص للمفاضلة بين الجهات الحكومية من حيث استفادتها من الميزانيات المعتمدة وفعالية أنظمة الإشراف على تنفيذ المشاريع وآليات متابعتها للتأكد من إنجازها وفق برامجها الزمنية المعتمدة وبالجودة المطلوبة، في حين يأتي الفرع الرابع حول التميز في توظيف وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، إدراكا من الجائزة لأهمية هذه الفئة الغالية حيث يجري بين الجهات الحكومية المفاضلة في مجال تقديم أفضل الخدمات لهم وتوظيفهم بما يتناسب مع إمكاناتهم وقدراتهم.

وأبان أن الفرع الخامس هو فرع التميز في توظيف وخدمة المرأة, وذلك تأكيداً لأهمية المرأة في المجتمع ودورها الفاعل في البناء والتطوير والتنمية، ويجري فيه المفاضلة بين الجهات من حيث توفير أفضل الخدمات وتهيئة بيئة العمل المناسبة للمرأة، مشيراً إلى أن عمليات التقييم لفروع الجائزة كافة تجري من خلال استخدام أساليب ومنهجيات بحثية مختلفة ومستندة على أسس علمية.