«الحج» هو الركن الخامس من أركان الإسلام وهو قصد البيت الحرام والمشاعر المقدسة في وقت مخصوص وعلى وجه مخصوص، وهو حدث جلل لملايين المسلمين، فوزارة الحج والعمرة تحتاج إلى نشر هذا الحدث عبر وسائل الإعلام المختلفة المسموعة والمرئية والمقروءة، وقد جاء الإعلام الرقمي بوسائله المختلفة، والذي يجب استخدامه حالياً مع التطور التقني، وذلك بسبب هذا التطور المذهل في وسائل الاتصال والإعلام في عصر تكنولوجيا الاتصال والمعرفة الرقمية، وأدى إلى ظهور نوع جديد من الإعلام، هو «الإعلام الرقمي التفاعلي»، الذي جاء بأدوات جديدة أحدثت تغييرات وتحولات جذرية تحطمت معها القيود الإعلامية، وظهر معها نمط جديد في صناعة وتوزيع المحتوى الإعلامي، وقد تقاربت المسافات الزمانية والمكانية بحيث تشترك فيه عدة أطراف في الحديث والرأي والحوار، وله آثاره الكبيرة، وتأثيراته البالغة على سلوك الناس وثقافاتهم وعاداتهم ومعتقداتهم.. وعلى اعتبار الحج حدثًا دينيًا ومجتمعيًا، وأكبر تجمع بشري في العالم، وتساهم وسائل التقنية الحديثة وعلى رأسها أدوات التواصل والإعلام الرقمي في جعل ممارسة هذه الفريضة الدينية المقدسة أكثر سهولة وبساطة وأمناً، كما تساعد على التركيز على تأدية تلك الفرائض والمناسك بيسر وسهولة، وتقوم وزارة الحج والعمرة باستخدام وسائل التقنية الحديثة في تعاملاتهم مع الحجيج، بدءًا من وصولهم وتنقلاتهم بين المشاعر المقدسة، وانتهاءً بعودتهم إلى أوطانهم، وقد اشارت مجلة الحج والعمرة إلى موضوع تطبيقات أدوات التواصل والإعلام الرقمي في الحج، ويمكن الإشارة إلى بعض الخطوات التي تسهم في تجديد الخطاب الإعلامي للحج وهي كما يلي: عرض برامج عملية لتعليم الحاج الشعائر الدينية، التقيد بتعليمات المطوف في التنقل ما بين المشاعر ورمي الجمرات، معالجة الصعوبات التي تواجه الحجاج مثل الازدحام والابتعاد عنه، المحافظة على مرافق الأماكن المقدسة ونظافتها، توفير أدلة ارشادية للحجاج لتوعيتهم في إتمام شعائر الحج، ويتطلب من مطوفي الحجاج وضع خطة برامج توعوية لهم باستخدام الوسائل والوسائط والبرامج العصرية المبنية على التقنية المعلوماتية لإيصال المعلومة السليمة والصحيحة والمفيدة عبر هذه الوسائل وطرق تواكب العصر بأسلوب سهل وواضح يفهمه الجميع.
* أستاذ المحاسبة بجامعة جدة
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
