Logo
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
خالد مساعد الزهراني

البريد السعودي (صدمني)..!

صدى الميدان

A A
* الصدفة ساقتني للوقوف على جانب من جوانب الخدمات التي يقدمها البريد السعودي، حيث أن الصورة الذهنية عن هذا المرفق، ربما لا تختلف عن الانطباع السائد عنه لدى الكثير، مع ما يحظى به من أهمية، وما يجب أن يكون عليه من تطور، يواكب ما يعيشه البريد من قفزات متسارعة ليس آخرها ما صدر عن مجلس الوزراء برئاسة خادم الحرمين الشريفين -حفظه الله- من قرارات متمثلة في: فصل التنظيم عن التشغيل لقطاع البريد، وإسناد الإشراف عليهما لهيئة، ووزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، ووضع قطاع الخدمات البريدية ضمن أولويات التنمية والتطوير، مما يعني كل بشائر القادم (النقلة) لهذا القطاع الحيوي الهام.

* وعن تلك الصدفة التي ساقتني للوقوف على ما يقدمه البريد السعودي من خدمات، أذكر هنا بما يمثل معايشة لواقع من الإجحاف أن يظل طي الكتمان، ومن الظلم في حق الجميع ألا يعرفوا ذلك، بل ومن الغبن أن ييمموا وجهتهم تلقاء شركات تقصم جيوبهم بمبالغ باهظة على إرسالياتهم، وبين ظهرانيهم البريد السعودي، الذي يمتلك منظومة واسعة من الخيارات تضمن رضا العميل، مع التزام بالجودة، وبأسعار منافسة.

* وهنا أذيع سراً يمثل مفاجأة، حيث أن شركات التوصيل تستعين بالبريد السعودي في إرسال تلك الإرساليات التي لا تملك في مناطق وصولها مكاتب تسليم، في وقت تحصل مبالغ باهظة مقارنة مع ما سوف تدفعه للبريد السعودي، دون أن تقدم أي جهد، فلماذا لا يتجه العميل مباشرة إلى مكتب البريد السعودي، الذي أقول وبكل أسف، أنه قصر حداً شديد العتب في جانب التعريف بما يقدمه من خدمات، وما وصل إليه من تطور.

* ذلك التطور الذي لمسته في جانبين: الأول محطات تسليم الطرود، التي أضفت جانباً من المرونة في التسليم وفي أي وقت دون الحاجة إلى مراجعة المكتب، وهو تحول رقمي مواكب يصلك عبر رسالة نصية برقم الشحنة، والرقم السري للاستلام، مع تحديد اسم وموقع المكتب، وتاريخ نهاية الاستلام.

* والجانب الثاني تطبيق أرسل، الذي يوفر خصماً في قيمة الفاتورة عند تحميله، مع ما يوفره من خدمات يلمسها المستخدم بمجرد الدخول إليه وتفعيله، وهنا أفيدك عزيزي القارئ أنني أرسلت من خلاله بعد تقديم الكود لموظف البريد إرسالية بقيمة 21 ريالاً، في وقت طلبت شركة التوصيل 105 ريالات، ولا أستبعد أنها سوف ترسلها عبر البريد السعودي فيما بعد.

* إنني على ثقة من أن المثالين السابقين من الخدمات الرائدة التي يقدمها البريد السعودي، ليست سوى قليل من كثير، عُرف بعضها، وغاب أغلبها -ربما تتاح لي صدف قادمة للتعرف عليها- وهو ما يستدعي ألا يترك المعنيون بهذا المرفق الهام وعلى رأسهم معالي م/ آنف أبانمي رئيس مؤسسة البريد السعودي، التعريف بما يقدمه هذا المرفق الحيوي الهام لما تجود به الصدف، فما لمسته كما هو جدير بأن يُعرف، فإنه جدير بدل المرة مليون أن يُفاخر به كل من له سهم في صناعته، وعلمي وسلامتكم .

contact us
Nabd
App Store Play Store Huawei Store