أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مشروعًا بالشراكة مع فوريستر العالمية؛ لتقييم وقياس مستوى النضج ومؤشر تجربة العميل في الوزارة.. وقالت الوزارة، في بيان لها أمس، إن المشروع يهدف لدراسة مستوى نضج ممارسات الوزارة ذات العلاقة بإدارة تجربة المستفيدين مقارنة مع الكيانات العالمية، وفقًا لإمكاناتها وبناءً على منهجية فوريستر العالمية وأساليبها لتعزيز القدرات المؤسسية للوزارة، كما يهدف كذلك، إلى استبيان آرائهم وانطباعاتهم حول الجودة لاستكشاف احتياجاتهم ودوافع الرضا لديهم فيما يتعلق بالخدمات المؤثرة على تجاربهم.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
