تصدرت منطقة جازان والحدود الشمالية والباحة مستوى الرضا في خدمات الرعاية الصحية المنزلية التي تقدمها المرافق الصحية في تلك المناطق، فيما حلت تبوك، الأحساء، الطائف في المراكز الأخيرة.
وأشار تقرير رسمي لوزارة الصحة إلى أنه يتم قياس مستوى الرضا للعمل على تحسين «الرعاية المنزلية» من خلال 3 مستويات (الوزارة- التجمعات الصحية- المنشآات الصحية)، ولفت التقرير إلى أن مستوى الرضا لهذه الخدمة ارتفع خلال النصف الأول من العام الجاري 2020 بنسبة1، 86%، ووصلت النسبة الإجمالية إلى 83، 69% مقارنة بالنصف الذي سبقه، في ظل استمرار التحسن المستمر منذ انطلاقة البرنامج.. ووضع التقرير أبرز طرق تحسين الأداء لهذا المشروع الحيوي والمهم، والذي يعتبر من أهم برامج وزارة الصحة.
الإجراءات التي تم تقييم الرضا من خلالها
- إجراءات فحص المريض قبل البدء ببرنامج الرعاية الصحية الأولية
- شرح خطة العلاج
- التدريب الذي تلقاه المسؤول عن رعاية المريض
- الأخبار بمواعيد الزيارة
- اهتمام الممارسين الصحيين
- إشراك المريض في خطة العلاج
- تعامل التمريض مع الصعوبات الصحية
- حرص الفريق على إبقاء عائلة المريض على علم بمراحل العلاج
- استجابة الفريق للمخاوف والشكاوى
- حرص الفريق على السلامة من خلال ارتداء القفازات، غسل اليدين، حماية المريض من السقوط
- توفير الأجهزة والمستلزمات الطبية التي يحتاجها المريض
- تحسن الصحة بسبب الرعاية الصحية المنزلية
- التقييم العام للرعاية الصحية المنزلية
سبل التحسين
- العناية بالجروح
- التجاوب لتخفيف الألم
- شرح خطة العلاج
- توفير الأجهزة والمستلزمات الطبية التي يحتاجها المريض
- الاستجابة للمخاوف والشكاوى
- مراجعة فريق الرعاية الصحية المنزلية لأدوية المرضى
أرقام
- بلغ عدد الزيارات لخدمة مرضى الرعاية الصحية المنزلية في 2019 نحو 645 ألف زيارة
-عدد المستشفيات التي تقدم الخدمة 229
- ارتفع عدد كبار السن المستفيدين من الخدمة ليصل إلى 22700 مريض
- تم خفض نسبة الإصابة بقرح الفراش في عام التقرير إلى 3، 5% بدلا من 5%.
جازان تتصدر مستوى الرضا عن الخدمات الصحية المنزلية
تاريخ النشر: 05 نوفمبر 2020 00:20 KSA
تبوك والأحساء والطائف في المراكز الأخيرة
A A
