شرعت الهيئة العامة للعقار في وضع ضوابط الترخيص للأنشطة العقارية، وذلك لحماية وحفظ حقوق العموم والحد من العشوائية في الإعلانات، حيث يشمل المشروع ترخيص المنصات العقارية الإلكترونية وتصنيفها، التزامات المنصة العقارية الإلكترونية المرخصة، آليات معالجة الشكاوى في المنصة الإلكترونية المرخصة، آليات إدارة المحتوى العقاري، وإجراءات ضمان الالتزام بالمعايير. وستقوم الهيئة وفقا للضوابط الجديدة بضبط بيع وشراء العقارات من خلال المنصات الإلكترونية المرخصة منها.

ويجوز للهيئة في حال مخالفة أحد المعايير اتخاذ عدة إجراءات تتضمن طلب إزالة المحتوى وإنذار المنصة، وإيقاف ناشر المحتوى من النشر في المنصة، لمدة لا تتجاوز سنة، وتعليق ترخيص المنصة العقارية مدة معينة والإعلان عن ذلك، وسحب ترخيص المنصة العقارية والإعلان عن ذلك.

طلب الترخيص للمنصة العقارية الإلكترونية

- اسم المنصة، ووصفها، ورابطها الإلكتروني.

- بيانات ملاك المنصة.

- بيانات التواصل.

- السجل التجاري -إن وجد-.

- التوثيق الصادر للمنصة من الجهات المختصة.​

الالتزامات

- اقتصار ممارسة نشر المحتوى العقاري على:

- شخص طبيعي سعودي الجنسية.

- شخصية اعتبارية مرخصة بمزاولة النشاط في المملكة.

-يستثنى من ذلك نشر المحتوى من غير السعوديين للعقارات المملوكة لهم.

- تسجيل المستخدمين عن طريق منصة النفاذ الوطني.

- أن يكون ناشر المحتوى العقاري من أحد الفئات الآتية:

- المالك.

- المفوض من المالك بموجب تفويض مكتوب، أو بأمر قضائي.

- التحقق من فاعلية المحتوى العقاري المنشور على المنصة، وإزالة المحتوى العقاري غير الفاعل أو المضلل، أو الوهمي، أو المخالف لأحكام الضوابط والمعايير.

-إتاحة استقبال الشكاوى على المحتوى العقاري، ووضع آلية لمعالجتها وحلها، وحصر المتكرر منها وتزويد الهيئة بها دوريًا.

- الربط التقني مع الهيئة، وتزويدها بالبيانات التي تطلبها خلال المدة الزمنية التي تحددها.

- إذا تبيّن أن الشكوى بشأن المحتوى كانت نتيجة لمخالفة أحكام الضوابط أو المعايير، فعلى المنصة اتخاذ اللازم لمعالجة الشكوى خلال مدة لا تزيد عن (أربعة) أيام من استقبالها وإزالة المحتوى.

- إذا تبيّن أن الشكوى يلزم منها التحقق من ناشر المحتوى، فعلى المنصة خلال (يومين) التواصل مع الناشر، وطلب ما يثبت صحته، ومنحه مدة لا تزيد على (أربعة) أيام لذلك، وفي حال عدم تقديمه للمستندات اللازمة، أو مضي (خمسة) أيام دون استجابة، فتقوم المنصة بإخفاء المحتوى، ثم إزالته بعد مضي (عشرة) أيام.

- يجب إبلاغ مقدم الشكوى بما اتخذته المنصة من إجراءات، خلال مدة لا تزيد على (سبعة) أيام من تاريخ تقديمه الشكوى.

- عند قيام ناشر المحتوى بتكرار المخالفة لثلاث مرات خلال (اثنى عشر) شهراً، فعلى المنصة إيقاف حسابه لمدة لا تتجاوز (سنة).

- يجوز تقديم الشكوى إلى الهيئة في حال عدم رضا مقدم الشكوى بنتيجة المعالجة لشكواه، أو في حال مرور (عشرة) أيام ولم يتم حل الشكوى. ​

مخالفة المحتوى العقاري لأي من أحكام الضوابط والمعايير أو الأنظمة ذات العلاقة.

-يجوز للهيئة في حال مخالفة أحد المعايير اتخاذ أي من الإجراءات الآتية:

* طلب إزالة المحتوى.

* إنذار المنصة.

* إيقاف ناشر المحتوى من النشر في المنصة، لمدة لا تتجاوز (سنة).

* تعليق ترخيص المنصة العقارية مدة معينة والإعلان عن ذلك.

* سحب ترخيص المنصة العقارية والإعلان عن ذلك.