وأكد آل إبراهيم، في لقاء مع برنامج "في العلن" على قناة "السعودية"، أن المواطن سيلاحظ خلال العام الجاري دقة أعلى في قراءة العداد، موضحاً أن التدخل البشري خلال العام الماضي كان أحد أبرز المشاكل والذي سيتلاشى هذا العام.
وأشار إلى أن المواطن من حقه أن يقلق من العدادات الذكية لأنه يدفع مقابل ذلك، ومن واجب الهيئة كذلك أن تحفظ له حقوقه.