8 مبادرات رقمية من «أمانة جدة» ضمن «ملتقى مكة الثقافي»

قدمت أمانة محافظة جدة 8 مبادرات رقمية، ضمن مشاركتها في ملتقى مكة الثقافي خلال دورته الحالية تحت عنوان: «كيف نكون قدوة في العالم الرقمي» والتي تشمل أجهزة وأنظمة إلكترونية متعددة.. يأتي ذلك في إطار جهودها في التحول الرقمي واستحداث خدمات جديدة تساهم في الارتقاء بالخدمات البلدية.

وتمثلت المبادرات الرقمية للأمانة في:

المواعيد المرئية

تُمكن عملاء أمانة جدة من حجز موعد إلكتروني لمراجعة المبنى الرئيس أو البلديات الفرعية «سواء حضورياً أو من خلال الاتصال المرئي» مع المختصين دون تكبد عناء الزيارة باختيار الموعد حسب المتاح لدى الجهة المعنية في الأمانة، ومن ثم طباعة التذكرة وحضور الموعد المحدد أو إجراء الاتصال المرئي للقاء المسؤولين وتقديم الخدمة المطلوبة.

«القرعة الإلكترونية للمنح»

وتتيح للمواطنين الذين لديهم أوامر منح من المقام السامي من عام 1436هـ وحتى عام 1441هـ الاقتراع الإلكتروني عن بعد دون الحاجة للحضور لمبنى الأمانة، وإجراء القرعة بالطريقة التقليدية تحقيقاً للتباعد الاجتماعي بسبب جائحة كورونا، وتُدار جميع الأعمال بشكل إلكتروني دون تدخل بشري.

منصة جدة للتطوع

وهي منصة إلكترونية تحوي قاعدة بيانات شاملة المعلومات لمتطوعي المنطقة تجمع معلوماتهم الأساسية، وتتيح المنصة العديد من الخدمات نحو: التسجيل الإلكتروني للمتطوعين، توفير سجل خاص بالمتطوع يشمل معلوماته.

دليل جدة الذكي

وتساعد المبادرة الرابعة للأمانة «دليل جدة الذكي» وهو نظام محادثة ذكي سكان وزوار مدينة جدة على تسهيل الوصول إلى وجهاتهم المختلفة في المدينة ومعرفة أي تفاصيل عنها كمعلومات التواصل، ساعات العمل، والموقع الجغرافي، كل ذلك من خلال استخدام المساعد الافتراضي (الشات بوت) وإجراء محادثة بسيطة معه؛ ليتمكن المستخدم من الوصول للمعلومة بأسرع وأسهل طريقة ممكنة.

تقديم معاملة إلكترونيًا

وأطلقت الأمانة مبادرة خامسة وهي «تقديم معاملة إلكترونيًا» لتمكين عملاء أمانة جدة من أفراد ومؤسسات وشركات من تقديم معاملة إلكترونياً دون تكبد عناء الزيارة مبنى الأمانة والتقديم بالطريقة التقليدية.

المنصة الموحدة

وشرعت الأمانة كذلك في إطلاق «المنصة الإلكترونية الموحدة لإدارة المدينة «وهي عبارة عن نظام إلكتروني مركزي لأمانة محافظة جدة للرقابة والتحكم في أساليب إدارة المدينة من مصدرها وحتى التخلص النهائي منها، وذلك من خلال ربطه بأنظمة رخص البناء والرخص التجارية ورخص التشغيل وكافة أنظمة الرقابة المتعلقة بجميع أنواع النفايات، ويرتبط النظام بالأنظمة الداخلية والخارجية؛ داخلياً بـ (نظام الحفريات، نظام دورة حياة المشاريع، نظام رخص البناء، نظام المردم الذكي، نظام المالية، نظام راصد النظافة)، وخارجياً مع الجهات ذات العلاقة (وزارات التجارة والداخلية والعدل، والمرور ونظام البلدي وهيئة المدن).

نظام راصف

ومن خلال مبادرة «نظام راصف» التي أطلقتها الأمانة ضمن فعاليات ملتقى مكة الثقافي يتم تقييم حالة شوارع جدة وتحديد أولويات الصيانة باستخدام أحدث معدات المسح الرقمي للطرق

وتم ربط النظام برخص الحفريات ليتم حظر الشوارع المصانة لمدة عام، وسيتم نشر خطة الصيانة السنوية للجهات الخدمية بهدف التنسيق المسبق لتوفير الخدمات قبل موعد الصيانة المخطط.

نظام راصد نظافة

وتسعى مبادرة أمانة محافظة جدة الأخيرة (نظام راصد نظافة) لإدارة العقود والعمالة والمعدات والخطط التشغيلية والمعسكرات وورش الصيانة لمشاريع النظافة بغرض تقييم قياس أداء الخدمات التعاقدية، والتحليل الذكي لها وتقديم المقترحات التطويرية بأفضل البدائل لتحسين جودة الأداء ورفع مستوى النظافة في مدينة جدة، ويتكامل النظام مع أنظمة تتبع معدات عقود النظافة الثلاثة عشرة، والتي توفر قراءات لأجهزة التتبع ومدى التزام المقاولين بمسارات الخطط التشغيلية، وقراءة أجهزة رفع الحاويات وأجهزة حساسات الوزن وأجهزة الكنس الآلي وإصدار التنبيهات والإشعارات الآلية في حالة المخالفات.