وقال الحساب الرسمي لتطبيق "سناب شات" على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر": "تم حل المشكلة، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فيرجى تحديث التطبيق يدويًا في متجر التطبيقات".
The issue has been resolved. If you're still having trouble, please manually update your app in the App Store!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) July 30, 2021
وكان خلل عام، قد أصاب التطبيق ، ما جعل هناك صعوبة للمستخدمين في الدخول على التطبيق؛ وما أدى إلى الكثير منهم للتذمر من هذا الخلل.
وتعليقًا على الخلل الذي اشتكى منه مستخدمي التطبيق، قالت شركة سناب شات، إنها على علم بالمشكلة وإصلاح الخلل يتطلب وقت، لكنها وعدت بإصلاح الخلل بأسرع وقت.