وأوضحت الوكيل المساعد للشؤون الإدارية والخدمية النسائية الدكتورة كاميليا بنت محمد الدعدي بأن البرنامج يهدف إلى رفع جودة تقديم الخدمات للمستفيدات لتحقيق رضاهن حيث يهدف إلى جودة الاستقبال وتقديم أرقى الخدمات وذلك من خلال تفعيل متطلبات اللائحة الفنية لشهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيد وتوفير معايير موحدة للخدمة .
#تقرير_مرئي | الجهود المبذولة من كافة القطاعات العاملة في خدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج ١٤٤٢هـ. #رئاسة_شؤون_الحرمين pic.twitter.com/MSIy7ztmru
— رئاسة شؤون الحرمين (@ReasahAlharmain) August 5, 2021
وأكدت سعادتها أن انطلاق تدريب موظفات الوكالة المساعدة لشؤون الإدارية و الخدمية النسائية (( إدارة الأبواب النسائية )) على بروتوكولات و مراسيم استقبال ضيفات الرحمن يعد نقله نوعيه وفريدة من نوعها لرفع كفاءة الموظفات في خدمة ضيفات الرحمن في المسجد الحرام وأنه سوف يتم الاستفادة ما يقارب (٣٢٠) متدربة من البرنامج التدريبي (حياك) خلال فترة زمنية مدتها ( ١٠ ) أيام بواقع (٣٠) ساعة تدريبية .
واختتمت الدعدي بأن الوكالة المساعدة تسعى لرفع جودة الخدمات المقدمة وفق توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس والمتابعة الحثيثة من لدن سعادة وكيل الرئيس العام لشؤون التطويرية النسائية الدكتورة العنود بنت خالد العبود.