كشف تقرير رسمي لوزارة الصحة عن نتائج الرحلات العلاجية الرئيسة للمناطق والتجمعات الصحية من خلال «تجربة المريض» خلال النصف الاول من العام 2021، وتصدرت جازان وبيشة والباحة مديريات الشؤون الصحية في الرحلات العلاجية ورضا المرضى، واشتملت عمليات التقييم على العيادات الخارجية والتنويم والطوارئ ومراكز الرعاية الصحية الأولية.

وحلت العديد من المديريات والتجمعات في مراكز متأخرة في إشارة إلى ضرورة العمل على تحسين مستوى الخدمات والرضا في ظل الدعم اللا محدود لهذا القطاع الحيوي . يذكر ان وزارة الصحة تجرى كل 3 اشهر قياس لتجربة المرضى كمبادرة تهدف إلى تمكين المستفيدين الرئيسين المرضى وذويهم من المشاركة في التحسين عبر قياس رضاهم بعد الحصول على الخدمات الصحية المختلفة في المنشآت التي تعمل تحت مظلة الوزارة من خلال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة، وعبر طرف ثالث مستقل لضمان الحيادية في النتائج .

ويعمل البرنامج على قياس الرضا في المستشفيات، والمراكز التخصصية، والرعاية الصحية الأولية، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها من الخدمات المقدمة.

المديريات والتجمعات حسب الترتيب :

1-جازان

2-بيشة

3-الباحة

4-تجمع الشرقية

5-الرياض

6-تجمع القصيم

7- القنفذة

8- تجمع حائل

9-عسير

10-تجمع مكة

11-جدة

12-نجران

13-تجمع الأحساء

14-الجوف

15-حفر الباطن

16-تجمع الرياض الثاني

17-الطائف

18-تبوك

19-الحدود الشمالية

20-تجمع المدينة المنورة

21-القريات

22- تجمع الرياض الأول