author

قبل سنوات ليست بالبعيدة، لو قال لك أحدهم أنه باستطاعتك استخراج أو تجديد جواز سفرك أو أحد أفراد أسرتك أو تجديد إقامة أحد العاملين عندك دون أن تذهب إلى مبنى إدارة الجوازات من بعد صلاة الفجر وبدون (سرا) وزحمة وصعوبة مواقف السيارات، أو باستطاعتك تجديد رخصة...

انتهى معرض جدة الدولي للكتاب في دورته الخامسة، على أمل أن يتجدد لقاؤنا به في العام القادم بمشيئة الله، فهو واحد من أهم الفعاليات والمعارض التي تشهدها مدينة جدة ويزيد من جماله موقعه ومجاورته للبحر، خاصة في هذه الأجواء الجميلة، وقد زرته خلال إقامته في الأيام...

كتبت مقالاً سابقاً في هذه الصحيفة تحت عنوان «أكفاء»، أشدتُ فيه بالشباب السعوديين من الجنسين في ميادين العمل المختلفة وتغلبهم على الصورة الذهنية السلبية التي حاول البعض ترسيخها وأنهم اتكاليون وغير جديرين بتحمل المسؤولية ومحاولة البعض إقصاءهم وعدم تمكينهم من فرص العمل بشتى الطرق التي...

مصطلحات كثيرة نسمعها ونتداولها أيضًا في حياتنا العامة أو العملية أو الاجتماعية، مثل الموضوعية، الحياد، المنطق، الإنصاف، التجرُّد من الذات.. وغيرها، هذه المصطلحات وقفتُ معها كثيرًا، أتأمّلها وأتأمَّل معانيها ومفاهيمها، وإلى أي درجة نحن نُطبِّقها بالفعل، حتى عندما ننعت تصرفاتنا بها.فهل نحن فعلًا موضوعيون في تفكيرنا...

• لا يكاد يخلو مجلس من مجالسنا ولقاءاتنا الاجتماعية دون انتقاد لبعض السلوك، سلوكيات السير والمرور، الاصطفاف في الطابور، سلوكيات المتنزهين في الحدائق والكورنيش، وضع الأحذية عند أبواب المساجد في أوقات الصلاة، طريقة الوقوف بالسيارات عند المساجد والمطاعم والمحلات، وما يتسبب به البعض من عرقلة سير...

* في اعتقادي لو أن وزارة التعليم تعتمد الأنظمة والبرامج المساعدة لطلاب وطالبات المرحلة الثانوية على تحديد ميولهم ورغباتهم وقدراتهم، وتطالب المدارس الثانوية (بنين وبنات) بتنظيم وعقد ورش عمل لهذا الغرض يحضرها ويشارك فيها الطلاب، ستكون مبادرة إيجابية تصبُّ في مصلحة الطلاب والطالبات، وتُمكِّنهم من التعرف...

الأحلام هروب... تهرب من واقعك إلى عالم الأحلام الذي تشكله كما تشاء، هناك ترى نفسك تشكل حياتك كما ترسمها لك مخيلتك، في هذه اللوحة، تتصور كل شيء جميلاً وسعيداً وألوانه وردية و"فرايحية"، تستبعد وانت ترسم هذه اللوحة كل المنغصات وكل المواقف والظروف السيئة والحزينة والكئيبة وجميع...

عندما يكون الجو شديد البرودة تقل الحركة وتستكن المخلوقات ويضعف الإحساس العام بالحيوية والبهجة.. البرودة تُجمِّد الأشياء، وبالمصطلح المصرف الدارج «تفرزنها»، وتُفقدها خاصية تفاعلها من أجل الاحتفاظ بها إلى وقت الحاجة، ومن هذا المعنى نتجت اشتقاقات للعديد من العبارات والكلمات عندما يصف شخصٌ شخصاً آخر بأنه...

• مَن يعمل يُخطئ، ومَن لا يعمل لا يُخطئ، لأنه لا يفعل شيئاً.• الأخطاء تُعلِّمك ألا تقع فيها ثانيةً.. هذا أساس في التعلُّم، ألا تُلاحظ أن الطفل يتعلَّم كثيراً من الأشياء عن طريق التجربة، فمثلاً، يلمس جسماً ساخناً فيشعر بحرارته، فيعرف أنه أخطأ في تقديره، فلا...

قدِّم لي خدمة تساوي أو تفوق ما أدفعه لك، هذا أبسط قوانين ومبادئ خدمات العملاء.ما تفعله بعض الوكالات والشركات للأسف لا يتوافق مع هذا المفهوم البتة، وربما هو أقرب لتعبير أحدهم عندما قال: «حينما يسوقون عليك السلعة أو الخدمة يكونون حمائم لطيفة وعندما تطالبهم بتقديم الخدمة...