author

Logo
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
فاتن محمد حسين
دور المجلس التنسيقي لأرباب الطوائف.. وصرف الأرباح
‏تحوَّل مسمَّى الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف إلى المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمات حجاج الخارج. وهذا التحول تم بعد رسملتها وإعادة هيكلتها وتحولها إلى شركات.هذا المجلس تقلصت أدواره على مهام محددة، أهمها الإشراف على التطويف المركزي، ومركز إرشاد الحافلات، في ظل ظهور شركات أخرى...
البرنامج الوزاري.. لقياس الأداء ورضا المستفيد
‏في إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، قامت وزارة الحج والعمرة، ممثلة بالإدارة العامة لقياس رضا المستفيد بوكالة الوزارة، بعقد اجتماع لشركات حجاج الخارج صباح الأربعاء الماضي؛ بشأن آلية التنسيق والمواءمة لمشروع قياس أداء جودة خدمات الشركات، وقياس رضا المستفيد.‏وقد حضرتُ اللقاء...
‏كبار السن.. والاحتياجات الاجتماعية والنفسية
‏صدر نظام حقوق كبير السن ورعايته في 1/6/1443هـ بقرار مجلس الوزراء رقم 292 بناء على دراسات مجلس الشورى، والذي يقضي بإعفائهم من رسوم الخدمات وحظر إدخالهم دور الرعاية الاجتماعية دون رضاهم، والجميل في النظام -كما أُعلن- أنه يهدف إلى نشر التوعية والتثقيف المجتمعي؛ ببيان حقوق كبار...
الجودة.. في خدمة ضيوف الرحمن
‏يعتبر برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد أهم برامج تحقيق رؤية 2030، حيث تم اعتماده من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان حفظه الله في 23/9/1440هـ، وهو يستند على ثلاثة أهداف استراتيجية: تيسير استضافة المزيد من الحجاج والمعتمرين.. تقديم خدمات ذات جودة عالية.. إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج.ولتحقيق...
جمعية مراكز الأحياء.. الريادة والتطوير المطلوب
‏جمعية مراكز الأحياء بمكة المكرمة هي حلم صاحب السمو الملكي الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز رحمه الله، وإحدى المبادرات الداعمة لبرنامج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة (بناء الإنسان وتنمية المكان) وقبل أكثر من عقد من الزمان، حيث يعمل سموه على تطويرها؛ لتحقيق...
مكة مهوى الأفئدة.. وعادات عالمية
مكة المكرمة «أم القرى»، أول مدينة عرفها التاريخ بإرادة الله سبحانه وتعالى، حيث جعل فيها بيته كأول بيت وُضِعَ للناس كما قال تعالى في كتابه الكريم: «إنَّ أَوَّلَ بَيْتٍ وُضِعَ لِلنَّاسِ لَلَّذِي بِبَكَّةَ مُبَارَكًا وَهُدًى لِلْعَالَمِينَ فِيهِ آيَاتٌ بَيِّنَاتٌ مَقَامُ إِبْرَاهِيمَ وَمَنْ دَخَلَهُ كَانَ آمِنًا وَلِلَّهِ...
العيد فرحة.. رغم المنغصات
الحمد لله الذي أتم علينا شهره الفضيل ونحن بصحةٍ وعافية، فأسبغ علينا نعمه التي لا تعد ولا تحصى، وأهمها نعمة التغلب على الشهوات، والانتصار على الذات، والتي تستحق منَّا الفرح والاحتفاء، فقد قال عليه الصلاة والسلام: «للصَّائمِ فرحتانِ: فرحةٌ حينَ يفطرُ، وفرحةٌ حينَ يَلقى ربَّهُ». حيث...
حكاية وعد.. الدولة في أيدٍ أمينة
‏أطلت علينا قناة الـ MBC في رمضان هذا العام ببرامج ثقافية وتعليمية واجتماعية قيمة، ومنها على سبيل المثال (حكاية وعد)، والذي خرجت فيه من التقليدية والنسخ من برامج غربية وشرقية إلى أصالة الفكرة والهدف؛ فلم يكن البرنامج سوى رصد وتوثيق لرحلة الرؤية، التي أعتقد الكثيرون أنها...
ترسانة الخدمات.. في المسجد الحرام
‏لقد كان لإطلاق التأشيرة الإلكترونية في المملكة أثراً كبيراً في زيادة أعداد المعتمرين، حيث تسمح للعابرين والقادمين للسياحة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف، بالإضافة إلى التنقل في أرجاء المملكة، وحضور الفعاليات الموسمية. وهذه إحدى مستهدفات رؤية 2030م؛ من حيث الاستفادة من الموقع الاستراتيجي للمملكة كمحور...
شركات الحج.. ومهنة الطوافة (2)
تحدثت في مقال الأسبوع الماضي عن شركات الحج لخدمات حجاج الخارج؛ ونشاطها في البحث عن عملاء جدد، والترويج لخدماتها من دول مختلفة ومن غير الأقاليم التي اعتادت في الماضي التعاقد معهم في نظام المؤسسات، حيث التوزيع حسب الأقاليم الجغرافية؛ وهذا بسبب التنافسية التي أخذت بها الشركات...
 فاتن محمد حسين