ثقافة الجودة ورؤية 2030م

انطلقت رؤية 2030م من رؤية طموحة للقيادة الرشيدة، رؤية استشرافية، تستشف الواقع وتتطلع إلى مستقبل زاهر بخطى حثيثة وثابتة متجهة نحو إعادة بناء مؤسسات تسود فيها روح التنافسية، ورفع مستوى الكفاءة الانتاجية عبر منظومة من الأفكار الداعمة للقيم الايجابية والمحافظة على الهوية الاجتماعية لمملكتنا الفتية، الساعية نحو تحقيق تنمية بشرية متوازنة.

إن تحقيق طموحات رؤية 2030م يتطلب وضع الآليات والأجهزة التنفيذية والبرامج والسياسات لترجمة هذه الرؤية لواقع معاش، ولا يقتصر الأمر على مجرد انشاء مؤسسات وأجهزة، وتصميم برامج وسياسات فقط، بل يستلزم تحقيق هذه الرؤية العمل على تجويد مستويات الأداء، وتطوير الممارسات الادارية فيها، وتطبيق منهجية قياس الأداء التي هي أحد منهجيات الجودة الشاملة الأساسية.

إن مشكلتنا الحقيقية ليست في قلة المؤسسات والأجهزة بل في مدى كفاءتها وفاعليتها، ولعل أهم سبب لعدم تحقق الكفاءة والفاعلية هو ضعف ثقافة الجودة في واقع كثير من مؤسساتنا العامة، إذ إن واقع تطبيق الجودة فيها دون مستوى الطموح، وما لم تتحول الجودة من مجرد شعارات إلى فلسفة تفكير وثقافة عمل وممارسات لن ننجح في تحقيق أهداف رؤية 2030م، فترسيخ ثقافة الجودة هو المطلب الأساسي لكي تبقى مؤسساتنا الانتاجية في دائرة المنافسة العالمية. ولذلك فإن تحقيق رؤية 2030م تعتمد على تجويد الأداء والممارسات وتطبيق منهجية قياس الأداء التي تعتبر أحد أهم مرتكزات الجودة. وعليه تحتاج الكثير من مؤسساتنا إلى تأسيس فكر الجودة، وترسيخ ثقافتها، والاهتمام بتدريب وتأهيل القوى العاملة تأهيلا علميا وعمليا حقيقيا انطلاقا من التعرف على فلسفة الجودة ومبادئها، ومتطلباتها، وأساليبها، وتطبيق برامجها ومعاييرها وانتهاءً بالوصول الى مرحلة التحسين المستمر، فالجودة لها بداية ولكن ليس لها نهاية، وحاجتنا الحقيقية لترسيخ ثقافة الجودة أكثر من حاجتنا لبناء مؤسسات جديدة تسير على نفس خطى مؤسساتنا الحالية التي أرهقها المسير، وأقعدها تقادم الفكر الاداري والممارسات الادارية المعقدة عن اللحاق بركب الأمم المتطورة.