40 متدربًا في دورة حقوق المرضى بصحة حائل

أطلقت إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة حائل أمس الأول الدورة التدريبية (سياسات وإجراءات حقوق وعلاقات المرضى والتعامل مع الشكوى)، وذلك بحضور أكثر من 40 متدربًا. وأكد مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى الأخصائي سعود بن مشعان الزعيزع أنه من حق المريض الحصول على كافة المعلومات عن حقوقه ومسؤولياته داخل المنشأة الصحية والحفاظ على خصوصية وسرية معلوماته وتوفير الحماية والسلامة له، وأضاف الزعيزع أن إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة حائل تسعى لتحقيق أعلى معدلات الرضا من خلال التعامل الفعّال مع شكاوى المرضى والرد بأسرع وقت ممكن، وكذلك تدريب العاملين بمكاتب الإدارة في المرافق الصحية لرفع الكفاءة العلمية والعملية لديهم.