أزمة مواقف تعلق طائرة في سماء جدة لـ30 دقيقة

ضاعف الاعتذار الغامض لكابتن طائرة الخطوط السعودية في رحلتها رقم 1057القادمة من الرياض إلى جدة، أمس، قلق الركاب وهلعهم بعد أكثر من 30 دقيقة أمضتها الطائرة معلقة بين السماء الأرض دون تمكنها من الهبوط، لاسيما إن لغة الاعتذار لم تكن مطمئنة على الإطلاق، الأمر الذي أطلق عنان التكهنات حول حقيقة مايجري على أرض المطار، فاتحا الباب على مصراعيه للهواجس المخيفة، حيث خاطبهم قائلًا: «السادة الركاب السلام عليكم أنا كابتن الطائرة أحدثكم، نيابة عن جميع زملائي نعتذر عن التأخير الحاصل والخارج عن إرادتنا وقد بلغنا الصيانة والعمليات الجوية بأننا ما زلنا نبحث عن موقف لهذه الطائرة منذ أكثر من 30 دقيقة وكل إدارة تلقي بالمسؤولية على الأخرى، لذا لم نستطع الحصول على معلومة وأحدثكم بصراحة، بأن هناك مشكلة لا نعرفها بسبب عدم الإفصاح عنها، ولكن أخبرنا مدير العمليات الجوية بأنه سيتدبر الأمر..!». وفيما أبدى عدد من ركّاب الرحلة استياءهم جراء تعليقهم في الأجواء لأكثر من 30 دقيقة بسبب عدم توفر موقف للطائرة في مطار الملك عبدالعزيز، اعتبرت الخطوط السعودية المشكلة عادية في المطارات، التي تشهد كثافة هائلة في أعداد الرحلات.

«السعودية»: عدم توفر موقف شاغر للطائرة وراء تأخر هبوطها.. والأمر طبيعي بسبب كثافة الرحلات

«المدينة» تواصلت مع الخطوط السعودية لاستيضاح أسباب المشكلة، التي أثارت غضب الركاب، حيث أرجع مساعد المدير العام للاتصال المؤسسي بالخطوط السعودية عبدالرحمن الغازي الطيب التأخير، الذي حصل في رحلة السعودية الرياض- جدة 1057 لعدم توفر موقف شاغر للطائرة في حينها بسبب الكثافة الهائلة في أعداد رحلات الشركات، مشيرا إلى أن السعودية قامت بزيادة رحلاتها إرضاءً للركاب خاصًة أنه موسم إجازة تكثر فيه الرحلات لذا فإن المطار يعمل هذه الأيام بأضعاف الطاقة الاستيعابية له، ناهيك عن الأحوال الجوية، التي قد يكون عدم استقرارها سببًا للتأخير والتعليق في كثير من الأحيان وحتى تستقر.

وأضاف الطيب: نحن نثق بولاء عملاء السعودية والضغط الحاصل هو بسبب إرضائهم، وهذه المشكلة قليلة الحدوث على متن الخطوط السعودية، وهي في الواقع مشكلة عادية في المطارات العالمية والمحلية جميعها تحصل في حالات كثافة الرحلات.

وكانت مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولت أمس مقطع فيديو يظهر فيه مدى استياء الركاب من الانتظار في الجو طيلة هذه المدة، الأمر الذي أثار بينهم القلق والفزع خاصًة بعد أن تحدث لهم الكابتن معتذرًا غير مطمئن.