تطبيقات الاتصال المجاني تجبر الشركات على «النت» بجودة عالية

أحدث قرار وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، السماح بتمرير الاتصالات عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي المحجوبة، تفاؤلا واسعا بين المستخدمين في المملكة.

وأكد مختصون تواصلت معهم «المدينة» أن هذا القرار سيجبر شركات الاتصالات المرخص لها في السوق السعودية على تطوير البنية التحتية للإنترنت وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتركيز على شبكات النطاق العريض وذلك لمواكبة متطلعات المستهلكين وجذب المزيد من العملاء، موضحين أن انخفاض نسبة المستهلكين المستخدمين لخدمة الاتصال العادي يجعل شركات الاتصالات التوجه لتطوير الإنترنت بشكل أسرع وعلى نطاق أوسع.

ولم يستبعد بعض المراقبين أن تتجه الشركات المشغلة إلى تخفيض أسعار المكالمات الصوتية وزيادة أسعار الإنترنت للتغلب على المنافسة الشرسة التي ستسببها تطبيقات الاتصال المجانية لقطاع الاتصالات.

وأكد رئيس لجنة الاتصالات وتقنية المعلومات بغرفة جدة وهيب غسان، فتح التطبيقات المحجوبة يوجه شركات الاتصالات على تطوير وتحسين جودة وسرعة الإنترنت بالمملكة وتقديمها للعملاء بأسعار مناسبة متناولة للجميع.

وبين المختص التقني ماجد السقاف، أن قرار فتح تطبيقات الاتصالات المحجوبة يجبر شركات الاتصالات على تطوير البنية التحتية للإنترنت، وإيجاد المزيد من باقات إنترنت جديدة بأسعار في متناول الجميع.

وبين المختص التقني المهندس أكرم زمزمي، أن شركات الاتصالات بالمملكة تعاني من تدنٍ وتباطؤ في تقديم الخدمات المتميزة لعملائها، وقرار فتح تطبيقات الاتصالات المحجوبة يعتبر من أكبر التحديات أمام تلك الشركات التي يجب عليها تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، بالإضافة إلى تقديم تلك الخدمات بأسعار مناسبة. من جهة أخرى أغلقت قطاع الاتصالات بسوق الأسهم السعودي «تداول» منخفضا بنسبة 3%، حيث أغلق عند 4662 نقطة، وبلغ عدد الصفقات 2197 صفقة بقيمة بلغت أكثر من 84.5 مليون ريال.