«الجوازات» تحصد 3 جوائز في الملتقى السادس لـ«أبشر»

تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية افتتح صاحب السمو الأمير بندر بن عبدالله المشاري مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية ، أمس، (ملتقى أبشر للتعاملات الإلكترونية السادس)، وذلك في نادي ضباط قوى الأمن بالرياض.

وحققت المديرية العامة للجوازات ثلاث جوائز في الملتقى شملت (جائزة المبادرات الإستراتيجية لعام 2019م مبادرة تحسين تجربة العملاء في المنافذ الجوية، التي أسهمت في تسهيل وتسريع إجراءات السفر عبر توفير أجهزة خدمات ذاتية في المنافذ وأسهمت في دعم التحول الرقمي) ،

( جائزة خدمات التوعية والتواصل مع العملاء «خدمة إشارة» التي أسهمت في تقديم الخدمات لمراجعي إدارات الجوازات من الأشخاص ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع والتواصل معهم بلغة الإشارة في جميع إدارات جوازات المناطق في المملكة والرد على جميع استفساراتهم من خلال مركز الاتصال الموحد 992 وذلك عبر تطبيق إشارة من خلال الاتصال المرئي بين مركز الاتصال ومترجم لغة الإشارة في نفس الوقت من خلال المنصة الإلكترونية، كما حققت ( جائزة التميز في الخدمات الجديدة لعام 2019م «خدمة تفاويض الحالات الخاصة» وذلك لتمكين المفوض إليه من مراجعة إدارات الجوازات وتنفيذ الاجراءات التي جرى تفويضه عليها لتسهيل خدمة المستفيدين).

يذكر أن الملتقى شهد حضور عدد من مديري وقادة القطاعات الأمنية من بينهم مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى ونائبه اللواء علي الزهراني والمساعد لشؤون العمليات اللواء حمد الطاسان.