أمانة الشرقية وهيئة الحكومة الرقمية تناقشان إستراتيجية تطوير الخدمات

ناقش معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير خلال لقائه اليوم معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان،سبل تطوير الخدمات الإلكترونية وإستراتيجية الحكومة الرقمية، والإطار التنظيمي.

وفي بداية الاجتماع أثنى معالي أمين الشرقية على جهود الهيئة والتعاون المشترك مع الأمانة، في تطوير الخدمات الرقمية وحوكمتها، مؤكدا أن المملكة خطت خطوات كبيرة في ترتيبها بين دول العالم خلال السنوات الماضية الأخيرة، وقفزت بشكل ملحوظ في التطور الرقمي، وهذا ما يجعلنا نسعى بشكل حثيث لتحقيق نقلة نوعية، وذلك بتكاتف الجميع، خاصة أن أمانة الشرقية هي أول من حصلت على حجز نطاق 'eamana' وذلك قبل أربع سنوات، حيث أصبح لدى الأمانة تحليل لجميع النظم التي تعمل عليها الأمانة، كما حققت 80% من النجاح الذي نسعى إليه.

واستعرض منهجية تطوير الخدمات الإلكترونية للتقديم على المستفيدين من بوابة الأمانة الرقمية، إضافة إلى عرض وتقييم تجربة نضج الخدمات الإلكترونية حسب تقرير مرصد الخدمات الإلكترونية والذي حصلت فيه الأمانة على المركز الثاني على مستوى المملكة في المساهمة التحول الرقمي من بين 176 جهة حكومية وبنسبة تفوق 90% كما حصلت الأمانة على عدة شهادات عالمية منها شهادة الآيزو 9001، 22301، 27001، وتأتي هذه المعايير في تقديم الخدمات وفق أفضل الممارسات العالمية في القطاع البلدي.

بدوره نوّه معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية إلى أن الهيئة تعد داعماً وموثقًا لجميع التحديات التي تبذلها الجهات وإيجاد الحلول لها، وعلى وجه الخصوص الأمانات، لكون الأمانة تخدم نسيجًا كبيرًا منها الفرد والأعمال والجهات الحكومية وأعمال داخلية، خاصة أن الأدوات التقنية الموجودة في الوقت الحالي يجب أن تقدم حلول ومتطلبات الأعمال، وهذا دورنا بالتعاون مع الشركاء لضمان القيام بدورنا وهو التنظيم، وهو حوكمة المنصات.