توضيح من "الجوازات" بشأن استرداد الرسوم في حال عدم اكتمال الطلب

تتيح منصة أبشر إمكانية توصيل جواز السفر عبر البريد السعودي، حيث يمكن للمواطنين عند تجديد جواز السفر استخدام خدمة الاستلام عبر البريد السعودي مقابل رسوم التوصيل، فيما أوضحت منصة أبشر كيفية استرداد الرسوم في حالة عدم اكتمال الطلب.

ووجه أحد المستفيدين سؤالا لمنصة أبشر عن كيفية استرداد رسوم البريد السعودي عند عدم اكتمال طلب الجوازات، حيث أوضحت أبشر أنه يتم استرجاع رسوم التوصيل تلقائياً خلال 5 أيام إلى 21 يوم عمل، موضحة أنه يمكن للمستفيد تقديم طلب جديد.

وتستمر مدة استرداد رسوم الجوازات من 5 أيام وحتى 21 يوم عمل، وفقا لما أوضحته منصة أبشر، ودعت المديرية العامة للجوازات، المواطنين إلى ضرورة استلام الجواز خلال 90 يومًا من إصداره أو تجديده، وذلك لتفادي إلغاء الجواز وعدم استرداد الرسوم، موضحة طريقة وآلية وخطوات إيصال جواز السفر السعودي بعد تجديده آليًا من خلال منصة 'أبشر'، وذلك عبر الخطوات الآتية:

- إحضار نموذج إشعار التجديد للجواز من حساب المستفيد في منصة أبشر وتسليمه لموظف البريد.

- إحضار الجواز القديم وتسليمه لموظف البريد.

- التأكد من العنوان الوطني المسجل أو تسجيل عنوان وطني جديد.

- سداد الرسوم المستحقة للتوصيل.

- وضع الجواز القديم وإشعار التجديد في الملف المخصص لذلك وتسليمه لموظف البريد.

- سيتم إرسال الجواز المجدد مع الجواز القديم بعد تخريمه إلى عنوانك الوطني عبر البريد السعودي سُبُل.