آل مذهب لـ المدينة : 4000 دراسة و79 مشروعًا لتطوير منظومة الحج

كشف د معدي بن محمد آل مذهب (رئيس جامعة أم القرى) -في حوار خاص- عن إنجاز معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحجِّ والعُمرة أكثر من 4000 دراسة، وما يزيد على 79 مشروعًا ودراسةً استشاريَّةً لخدمة ضيوف الرَّحمن، فيما استفادت من خدماته أكثر من 80 جهة. وقال إنََّ المعهد يواصل دوره بوصفه مرجعًا علميًّا واستشاريًّا رائدًا في دعم منظومة الحجِّ والعُمرة ضمن مستهدَفات رُؤية السعودية 2030. وفي حواره لـ»المدينة»، أشار إلى أنَّ المعهد هو الجهة الوحيدة العلمية المتخصصة في هذا المجال، إذ قدَّم أكثر من 4000 دراسة، وما يزيد على 79 مشروعًا ودراسةً استشاريَّة، و50 برنامجًا تدريبيًّا، فيما استفادت من خدماته أكثر من 80 جهة، وبلغ عدد المستفيدين من برامجه التدريبيَّة فقط خلال السنوات الخمس الماضية حوالى 73000 مستفيدًا، إلى جانب 9 براءات اختراع مسجلة.
209 دراسات علمية
وأشار إلى أنَّه خلال السنوات الخمس الماضية وحدها أنجز المعهد 209 دراسات علميَّة، و13 دراسة استشاريَّة، و22 مبادرة بحثيَّة، وشارك في عضوية 20 لجنة في منظومة الحجِّ والعُمرة، وأقام 5 ملتقيات علميَّة في مكَّة المكرَّمة، والمدينة المنوَّرة.
أمَّا من حيث المجالات العلميَّة فتتوزَّع أعمال المعهد على بحوث نقل الحشود والدراسات البيئيَّة والصحيَّة والاجتماعيَّة والإنسانيَّة والإداريَّة والاقتصاديَّة وتقنية المعلومات والعمرانيَّة والهندسيَّة.
وردًّا على سؤال بشأن أبرز الدراسات، قال: أنجز المعهد خلال السنوات الأخيرة دراسات نوعيَّة اتسمت بارتباطها الوثيق بالتحدِّيات الواقعيَّة والاحتياجات الفعليَّة للميدان ومن أبرزها قراءة رضا ضيوف الرَّحمن من مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتقييم مخاطر السيول في المشاعر المقدَّسة، وتحليل عوامل الخطر المسببة للإجهاد الحراري على طرق المشاة وقياس رضا ضيوف الرَّحمن ونمذجة ومحاكاة حركة الحافلات إلى جانب دراسات البيئة الصحيَّة.
وشهد الموسم الماضي تنفيذ عدد من الدراسات ذات النتائج التطبيقية الواضحة ومن أبرزها دراسة أثر الإدارة اللوجستيَّة المتكاملة لنقاط توزيع المواد التموينيََّة الخيريَّة في المشاعر المقدَّسة والتي بينت أن تطبيق النموذج المقترح أسهم في خفض الفائض التمويني بأكثر من 50 بالمئة مع رفع كفاءة النظافة وتحسين رضا الحجَّاج، كما برزت دراسة تحديد الحد الأدنى لاحتياج الحاج من عبوات المياه. وأظهرت دراسة الإجهاد الحراري انخفاضًا واضحًا في مؤشرات الإجهاد الحراري بين موسمي 1445هـ و1446هـ حيث تراجعت أقصى قيمة من 51 - 55 درجة إلى 43 درجة مئوية، مع انخفاض درجة حرارة الهواء بنحو 9 درجات.
البحوث التطبيقية
وعن الدراسات المستقبليَّة قال: يتجه المعهد إلى تعميق دوره بوصفه مرجعًا علميًّا واستشاريًّا رائدًا من خلال التوسع في البحث التطبيقي، وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي، والتحليل المكاني، والنمذجة، والمحاكاة، وتطوير قواعد البيانات.
الجاهزية المبكرة
وعن الدراسات الجديدة، قال: دراسات العام الحالى تتضمن توجهًا استباقيًّا واضحًا نحو دراسات ترتبط بالجاهزيَّة المبكِّرة وتحسين كفاءة التشغيل وجودة الخدمات، وينفذ المعهد في هذا الموسم 16 دراسة علميَّة نوعية يشارك فيها أكثر من 20 باحثًا متخصصًا موزعة على مكَّة المكرَّمة والمدينة المنوَّرة والمشاعر المقدَّسة وتشمل مجالات بيئية وصحية وعمرانية وهندسية وإدارية وإنسانية ومعلوماتية.
ومن أبرز الدراسات المبتكرة الحد من انتشار العدوى أثناء الحلاقة خلال موسم الحج، ومقارنة فعالية المطهرات في تقليل التلوث الميكروبي على لحوم الأضاحي، ورصد المخاطر البيئية، ومدى الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية في منطقة الحرم المكي، والتحليل المكاني لكفاءة توزيع مراكز الطوارئ في المشاعر المقدَّسة.
وعن ابرز أبرز الخدمات الاستشارية أو التشغيلية التي يقدمها المعهد، قال: بلغ عدد المشروعات والدراسات الاستشارية التي قدمها 79 مشروعًا ودراسةً، واستفادت من خدماته 80 جهة، وهو ما يعكس حجم الثقة المؤسسية به.
ويعتمد المعهد في قياس جودة الخدمات على منظومة متكاملة تشمل الرصد الميداني، وقياس رضا المستفيدين، وتحليل كفاءة التشغيل، وتقييم البيئة الصحية، وقياس المخاطر، والتحليل المكاني لكفاءة التوزيع.
وأظهرت دراسة الإدارة اللوجستية المتكاملة لنقاط توزيع المواد التموينية الخيرية نجاحًا ملموسًا في خفض الفائض التمويني الزائد عن الحاجة بأكثر من 50 بالمئة، مع تحسين النظافة، ورفع مستوى رضا الحجَّاج، كما قدمت دراسة عبوات المياه إطارًا مرجعيًّا أدق لتحديد الاحتياج الفعلي، وتقليل الهدر بعد أن كشفت عن فاقد مركب بلغ 31 1 بالمئة.