6 مؤشرات لقياس الأداء الذكي

نظمت غرفة الرياض ممثلة في مركز الرياض لتنمية الأعمال الصغيرة والمتوسطة بالتعاون مع الجمعية السعودية للإدارة مساء أمس، محاضرة بعنوان (مؤشرات الأداء الذكية) بهدف إبراز أهمية الاعتماد على المؤشرات لقياس سير العملية الإدارية داخل المؤسسات، ودورها المهم في وضع الخطط الاستراتيجية وتحقيق أهداف المنشأة، بحضور عدد كبير من اصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمختصين والمهتمين في الشأن الاقتصادي.
وتحدث في المحاضرة رئيس لجنة التدريب بالجمعية السعودية للإدارة خالد بن فهد الشبيلي، متناولا المؤشرات بوصفها أداة تستخدم لمعرفة كيفية سير العمل في المؤسسة وتحديد جوانب الكفاءة والفعالية. وقال الشبيلي: توجد عدة مؤشرات لقياس الأداء منها: الأداء الإستراتيجي، وأداء الأفراد، وأداء التشغيل، وأداء الكفاءة، وأداء النتائج، وأداء العمليات والمدخلات والمخرجات، مبينًا أن أهمية هذه المؤشرات تكمُن في أنها تعطي صورة حقيقية للواقع داخل المنشأة وتساعد نتائجها في تحسين وضعها وترتيب أولوياتها.