تزامنا مع الاختبارات.. التعليم تستقبل استفسارات الطلاب وأوليائهم على فترتين

حرصت وزارة التعليم -ممثلة في وحدات الخدمات الإرشادية بإدارات التعليم- على تفعيل خدمة الهاتف الاستشاري في جميع مناطق المملكة، والتي تُعنى بتقديم المشورة والحلول المناسبة للطلاب والطالبات من قِبَل مستشارين في إدارة التوجيه والإرشاد؛ وذلك عبر هاتف مركز الاتصال 19996؛ وذلك بشكل متزامن مع فترة الاختبارات التي يعيشها الطلاب والطالبات هذه الأيام.

وقالت الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد إنها تفعّل في كل فصل دراسي خدمة “الهاتف الاستشاري” لتقديم الاستشارات التربوية والنفسية والتعليمية للطلاب وأولياء أمورهم خلال فترة الاختبارات؛‪

وذلك باعتبار الهاتف الاستشاري أحد أهم وسائل تقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة عن بُعد من قِبَل فريقي وحدة الخدمات الإرشادية والاستشارية

وتأتي هذه الخدمة تلبية لاحتياجات كل الطلبة وأولياء أمورهم والمجتمع التربوي؛ سواء بهدف التنمية الشخصية أو المساعدة في حل المشكلات التي تواجههم، وتهيئة الأجواء التعليمية الملائمة للطلاب فترة الاختبارات لتحقيق أعلى معدلات الاطمئنان والتهيئة النفسية، لتكريس مفاهيم المعايشة والتأقلم مع كل الأجواء والظروف المحيطة بالطالب.

ويبرهن مختصون في الإرشاد النفسي والاجتماعي على أهمية الاستشارة الهاتفية من خلال ربط التربويين المختصين وأولياء الأمور والطلبة في المجال المدرسي عن طريق الاتصال والتعاون وتنسيق الجهود كفريق يدعم تلبية الاحتياجات المتعددة للطلبة.