جاء ذلك خلال جولة قام بها لجوازات منطقة مكة المكرمة بحي الرحاب؛ لافتتاح تطوير إدارة سفر السعوديين وشعبة الإشراف النسوي وبعض الشعب الأخرى، وقدم مدير جوازات منطقة مكة المكرمة العميد عابد الحارثي شرحًا مفصلًا لمدير عام الجوازات عن الإدارات والشعب التي تم تطويرها، وكذلك الصالات التي تم تخصيصها للجنة تصاريح الحج.
وقال اللواء سليمان اليحي في تصريح لـ»المدينة» عقب الجولة : «موقع الجوازات الإلكتروني تم توفير جميع المعلومات التي يرغب في الحصول عليها أي مواطن ومقيم، كما أن هناك تطبيق « الجوازات « يتم فيه توفير جميع الإجراءات التي يرغب فيها المواطن والمقيم من تجديد وإصدار الجواز السعودي، وتصاريح السفر، وتجديد وإصدار هوية مقيم والخروج والعودة، وجميع الخدمات الخاصة بالمقيم.
وأضاف: «هناك خدمة اتصال بـ992 والذي يقدم إجابات لجميع الاستفسارات والإجراءات الخاصة بالجوازات عن طريق البريد الصوتي، كما أن هذه الخدمة تسهل على من لديه ضعف في النظر ولا يستطيع استخدام الموقع الإلكتروني». مضيفًا أن الموقع الإلكتروني «بوابة الجوازات» يوجد به جميع المتطلبات والتعليمات الخاصة بجميع الخدمات التي تقدمها الجوازات لتسهيل الإجراءات على المراجع؛ ليحضر جميع المتطلبات وإنهاء معاملته بشكل سريع.
وبيّن مدير عام الجوازات أن خدمة البريد لإيصال الوثائق عبر البريد السعودي ويعتبر مضمون في إيصال جميع الوثائق الخاصة بالجوازات لأي موقع يرغب فيه العميل، سواء في البيت أو العمل أو أي موقع.
وأشار اللواء اليحيى إلى أنه في حال استخدام البريد في إيصال الوثائق دون مراجعة الجوازات ستصل الوثيقة لموقع العميل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
مدير جوازات منطقة مكة المكرمة العميد عابد الحارثي، قال: «بتوجيهات مدير عام الجوازات وحرصه على تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، والتي تخدم عناصر تطوير القطاع والمساهمة بتهيئة بيئة عمل مناسبة للعاملين كافة، وكذلك توصيات اجتماع مديري جوازات المناطق قام مدير عام الجوازات بافتتاح تطوير إدارة السفر السعوديين، وكذلك شعبة الإشراف النسوي وبعض الشعب والأقسام التي تم تحسينها.
المكاتب الـ14 في جدة:
- الخالدية
- السلامة
- التحلية
- البغدادية
- النزهة
- البوادي
- مشرفة
- المساعدية
- المجمع
- النزلة
- حي الأمير عبدالمجيد
- أبحر
- طريق خالد بن الوليد
- الصفا
