مشاط لـ»المدينة»: آلية رقابة مستمرة للتأكد من جودة سكن الحجاج

أكد نائب وزيرالحج والعمرة الدكتورعبدالفتاح بن سليمان مشاط أن موسم حج هذا العام شهد جودة ممتميزة في مستوى مساكن الحجاج بمكة المكرمة بتطبيق آلية الرقابة المستمرة من القطاع الحكومي والخاص والتأكد من جودة سكن الحجاج قبل وصولهم ومباشرة البلاغات فورًا ومعالجتها في زمن قياسي.

وقال في تصريح لـ»المدينة» إن المشاكل التي كانت تواجه مساكن الحجاج في مكة المكرمة من نقص الخدمات أو تعطل بعض المرافق سنقضي عليها تمامًا من خلال مشروع وحدة تأمين نواقص واحتياجات ومتطلبات دور سكن الحجاج الذي يطبق لأول مرة في مكة المكرمة وتم توفير جميع المتطلبات في مستودعات خاصة ذات إمكانية عالية

وأكد مشاط أن أهمية هذا المشروع الذي يطبق لأول مرة نابعة من أهمية وزارة الحج والعمرة واهتمامها بتحسين السكن في مكة المكرمة والمساعرالمقدسة، ووضعنا عدة آليات عمل لتقييم جودة الخدمات وتكون مرتبطة بمعاييرفياسية دولية.

وقال مشاط: إن هذا المشروع تكاملي للتقييم من خلال التعاون مع شركات القطاع الخاص التي ستكون مرتبطة مباشرة بالهيئة التنسيقية ووزارة الحج والعمرة ومكاتب الخدمة الميدانية ونعمل جميعًا في منظومة متكاملة وفي حالة وجود قصور في أي خدمة يكون الجميع مسؤول عنها ومن مميزات هذا المشروع أن يضمن جودة الخدمة وتوفر وسائر السلامة في مساكن الحجاج قبل وصولهم، لانريد أن يكون الإجراء كردة فعل ولكن هذا العام ستكون الخدمة أكثر جودة إن شاء الله.

وكان نائب وزيرالحج والعمرة قد افتتح عصر أمس مشروع وحدة تأمين نواقص واحتياجات ومتطلبات دور سكن الحجاج بمكة المكرمة وبحضور وكيل وزارة الحج والعمرة الدكتور حسين الشريف ورئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف رئيس مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا الدكتور رأفت إسماعيل بدر، ورؤساء أرباب الطوائف.

واطلع مشاط على التجهيزات والكوادر الفنية والمهنية التي أعدت للمشروع كما تفقد مستودعات التخزين واستمع إلى شرح حول الإمكانيات التي جندت للمشروع.

ثم شاهد عرضًا مرئيًّا حول أهداف المشروع و أهمها تقديم الخدمة بأعلى مقاييس الجودة وضبط التشغيل بكوادر وطنية مؤهلة وخبراء فنيين ومشرفين من أصحاب الخبرة الطويلة في مجال التشغيل والصيانة والمقاولات، ويعمل المشروع على تجهيز وتوفير كل المواد المطلوبة بجودة عالية ومتوافقة مع ضوابط وزارة الحج والعمرة.