فرق ميدانية لرصد المخالفات والتأكد من جاهزيّة الدور السكنية

كشف الدليل محمد عبدالجواد رئيس مكتب الإسكان الميداني والشركات السياحية بالمؤسسة الأهلية للأدلاء، عن برنامج الإسكان الميداني للشركات السياحية، مشيرًا إلى أن خطة مكتب الإسكان لهذا العام مختلفة عن الأعوام السابقة لوجود مكتب تنفيذي للجان المراقبة والمتابعة وتقنية المعلومات، وقال: هناك الارتباط التنظيمي من مسؤولية المشرف العام على لجان المراقبة وتقنية المعلومات، ويشرف على البرنامج المكتب التنفيذي للجان المراقبة والمتابعة وقتية المعلومات عن طريق الإدارة المنفذة للإسكان الميداني والمرتبطة إداريًّا برئيس المكتب، وذلك من 1-11- 1440 إلى 20-1-1441 لمدة 80 يومًا، ومتابعة إنهاء إجراءات تفويج الحجاج على مساكنهم لأكثر من 100 رحلة، ولم تسجل أي مخالفة لعدم إنهاء إجراءات تفويج الحجاج لمساكنهم، وقد وصل عدد شواغر الإسكان 2 شاغر يوميًّا.

الفرق الميدانية

وأكد – عبدالجواد أنه يتم توزيع الفرق الميدانية على مناطق سكن الحجاج، مع تجهيز نماذج العمل الآلية والأجهزة اللاسلكية والسيارات المجهزة والأجهزة الذكية للفرق الميدانية بداية كل فترة، وتتوجه الفرق بعد تسلّم العهد لمناطقها لمتابعة ومباشرة الحالات ومتابعة البيانات وتدقيقها؛ وذلك لاستقبال البيانات المدخلة بالنظام، وتوجيه الفرق الميدانية على مواقع الحالات، ويتم تسليم العمليات والبلاغات للفرق الميدانية ومتابعة مباشرتها للحالات وتسديدها ورصدها آليًّا؛ بحيث توجد الفرق الميدانية أمام الدور السكنية قبل وصول الحجاج؛ للتأكد من جاهزيتها، وتوفير عناصر التفويج، مثل عمال التنزيل والتحميل ومسؤول الغرف ومفاتيح الغرف ورصد العملية آليًّا عبر الأجهزة الذكية، مع تعبئة استمارة التفويج آليًّا عن طريق الأجهزة الذكية، وعمل تقرير لمراجعة مدخلات النظام وعرضها على نائب رئيس المؤسسة للدعم واتخاذ القرار.

ضوابط الإسكان

وأوضح رئيس مكتب الإسكان الميداني – أنه في حال وجود مخالفة تخص شركات السياحة في ما يتعلق بإسكان الحجاج يتم مباشرتها من قبل الفرق الميدانية، وإبلاغ مشرف ضوابط الإسكان بوكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة للمشاركة في ضبط الحالة وتوثيقها، ويتم إعداد محضر إثبات الحالة وتوثيقها من قبل فرق ضوابط الإسكان، وفي حال قدوم حجاج تابعين لشركات السياحة قبل أو بعد العقد يتم التنسيق مع مكتب الإسكان وعلاقات شؤون الحجاج؛ لتأمين سكن لهم حسب مستوى العقود المعتمدة من قبل وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة، ويرفع محضر مشترك بالواقعة.

برنامج الإسكان الميداني

متابعة عمليات تفويج الحجاج ميدانيًّا

التأكد من جاهزية الدور السكنية

ضبط حالات اختلاف التفويج وتصحيحها بالنظام

متابعة أداء متعهدي التنزيل

رصد مخالفات الشركات السياحية.