وأشارت إلى أن اللائحة تشترط التزام مندوب التوصيل أو المستهلك بإبلاغ الجهات الأمنية في حال وجود اشتباه في البضاعة المرسلة، وعدم السماح بتوصيل المواد المحظورة والخطرة، وكذلك عدم السماح بتوصيل الطلب إذا كان زمن الرحلة من المنشأة التجارية إلى المستهلك يزيد على 45 دقيقة، وفي مجال (التطبيقات الإلكترونية) تقوم الجهة المرخّصة، بإيقاف حساب مندوب التوصيل مباشرة في حال مخالفته لأحد أحكام اللائحة، كما تضم اللائحة اشتراطات وسائل النقل المستخدمة في التوصيل والمتمثلة في أن تحمل السيارة (رخصة سير، ووثيقة تأمين)، وأن تكون نظيفةً ومزوّدةً بحافظات لحفظ درجة الحرارة للمحافظة على الطعام بحالته الأساسية وتكون الحافظات محكمة الغلق ومصنّعة من مواد تتحمل عمليات التنظيف والتطهير المتكررة، بالإضافة إلى تثبيت المواد الغذائية في أماكنها، فيما شملت اشتراطات مندوبي التوصيل ألا يقل عمره عن 18 سنة (سعودي في حالة التطبيقات)، وعدم وجود سوابق، ويحمل رخصة قيادة، وشهادة صحية أو فحص طبي، بطاقة تعريفية، لبس القفازات والكمامات أثناء عملية التسليم، التأكيد على نظافة السيارات والسائقين، وفحص (الحرارة) للمندوبين يومياً.
ضوابط خدمات التوصيل المنزلى
- عدم نقل الطلب لمسافة تزيد على 45 دقيقة
- بنود اللائحة تسرى على الأسواق ومندوبي التطبيقات والمطاعم
- فحص حرارة يومي على المندوبين
- الامتناع عن نقل المواد المحظورة
- منع التعامل النقدي، والاعتماد على الطرق الإلكترونية
- تخلّص المستهلك من كيس التغليف بطريقة صحية
