وبينما تمكنت الشركة من إصلاح الخلل في غضون ساعتين، نشرت صحف أميركية تقريرا يفيد بأن مهندسا واحدا كان وراء العطل الفني الأخير، وأن مالك الموقع، الملياردير الأميركي، إيلون ماسك، كان "غاضبا بشدة". وأعلنت شركة تويتر عن حدوث عطل فني أثر على بعض خدماتها قبل أن تعلن لاحقا أن الأمور عادت الآن إلى طبيعتها.
وكتب حساب خدمة الدعم أثناء العطل: "بعض أجزاء تويتر لا تعمل كما هو متوقع في الوقت الحالي. لقد أجرينا تغييرا داخليا كانت له بعض النتائج غير المقصودة. نحن نعمل على هذا الآن وسنشارك تحديثا عندما يتم إصلاحه". وواجه مستخدمو الشركة في ذلك الوقت مشكلات في الدخول على حسابتهم أو استخدام الروابط على المنصة للوصول مواقع الإنترنت الأخرى، ورأى المستخدمون "رسالة خطأ غامضة" تفيد بأنهم لا يستطيعون إتمام الأوامر.
