"الحج والعمرة" تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن

ابتكرت وزارة الحج والعمرة تطبيقا تقنيا حديثا يعتبر الأول من نوعه على مستوى المملكة يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والذي قدمته ضمن مبادراتها في تحقيق رؤية المملكة 2030، ويتمكن مستخدم التطبيق من التعرف على الخدمات التي تقدمها الوزارة بالإضافة إلى إمكانية التعامل مع كل الاستفسارات التي ترد من الزائر عن طريق "تشات بوت" وهو تطبيق مصغّر يعمل على منصات التواصل الاجتماعي ويقوم بتنفيذ الأوامر التي صمم لتنفيذها من خلال المحادثات التفاعلية دون التدخل البشري.

وتقوم الوزارة بتغذية "التطبيق" بالمعلومات الأساسية للحجاج والمعتمرين والزوار وكيفية الرد عليها كما سيتيح للمعتمرين في الخارج فرصة التعرف علي شركات الحج والعمرة المعتمدة في بلدانهم، وذلك من خلال تحديد الموقع الأقرب للحاج أو المعتمر.

ومن المقرر أن تبدأ الوزارة في إطلاق البرنامج خلال العام القادم بعد الانتهاء من تزويد التطبيق بكامل المعلومات المهمة وربطه بمعلومات الحجاج أو المعتمر والمعلومات والمتعلقة بالحج والعمرة، وذلك ضمن الخدمات التي توفرها الوزارة لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار.