بل 3 سنوات يا أمانة جدة

إشارة إلى ما نشرته المدينة في عددها الصادر بتاريخ العاشر من محرم لعام 1435 من يوم الخميس تحت عنوان «أمانة جدة: إصدار الكروكي التنظيمي يستغرق وقتا من عدة أيام أقصاها شهر» ردا على ما أورده الدكتور سالم سحاب عن أن إدارة الكروكيات تتأخر في إنجازات المعاملات. أود أن اوضح للمهندس سامي ادارة الثقافة و الاعلام بأمانة جدة: أولاً: قوله ان الاجراءات التي يتطلبها انهاء الكروكي لدى إدارة الكروكيات قد يستغرق بعض الوقت لدراسة المعاملة وإنجازها لا تزيد هذه الفترة عن عدة أيام وأيحانا تصل إلى شهر. أفيدكم يا مهندس سامي أن معاملتي وأنا احد المواطنين ضمن مئات المعاملات التي يعاني أصحابها نفس المعاناة مضى على معاملتي 3 سنوات وحتى تاريخه لم يتم انجازها علما بأنه تم إرسال المعاملة أكثر من مرة لكتابة العدل وسوف يتم رسالها للمرة الثالثة هل التدقيق ودراسة المعاملة يتطلب ارسالها لكاتب عدل للمرة الثالثة. ثانيا: التقنية في الأمانة «استعلام عن المعاملة» كانت سببا من أسباب التأخير، طلب منا متابعة المعاملات ومعرفة اخر اجراء عن طريق موقع الأمانة الإلكتروني وعند الاستعلام يظهر في خانة الملاحظات (صفر) يعني لا توجد ملاحظاتو وبعد فترة طويلة اتضح ان الموقع غير فعال وطلب منا في ما بعد عدم الاعتماد على تقنية الاستعلام عن المعاملة والمراجعة شخصيا وبدأت المعاناة.
ثالثا: بعض الملاحظات المطلوبة تم انجازها وسلمت للمهندس المختص في ادارة الكروكيات على (دسك) إلا أن الموظف لم يبلغنا أن الدسك لا يعمل وذلك بعد أربعة أشهر من تسليم الدسك في قسم الكروكيات علما بأننا نقوم بمراجعة الأمانة بشكل دوري ونبلغ بأن المعاملة تحت الإجراء. رابعا: يوجد كروكي قديم للمبنى والمبنى قائم ورغبة منا في اضافة أدوار طلب منا كروكي جديد. خامسا: مع بداية العمل بعد عيد الأضحى تمت مراجعة ادارة الممتلكات وارسلت المعاملة الى ادارة الكروكيات ومن الكروكيات الى الدعم الفني ومن الدعم الفني إلى معالي الأمين للتوقيع حيث ان إدارة الممتلكات طلبت الإفراج عن الكروكي وهذه الدورة بين الأقسام استغرقت أكثر من شهر. سادسا: أفاد مدير ادارة الكروكيات أنه ممكن استلام الكروكي من الاستقبال شباك 24 في صالة المراجعية ألا أنه حصل ما لم يكن في الحسبان بعد مرحلة الثلاث سنوات اتضح للمسؤول في إدارة الكروكيات أنه يجب إرسال المعاملة لكاتب عدل للمرة الثالثة لضم المساحة. هل هذا يعقل تمر المعاملة هذه المرحلة الطويلة ولا يدرك أحد المسؤولين في أي جهة من الإدارات ذات الاختصاص هذا الخطأ أن كان خطأ، أن لم يكن غير ذلك أين مرحلة التدقيق والدراسة والتوثيق والتأكد من استيفاء المعاملة الاجراءات والاشتراطات البلدية طبقا للأنظمة والقوانين واللوائح والتعليمات هل تأخذ ثلاث سنوات وهل هذا حصا على صاحب العلاقة يا سعادة المهندس أن هذا أن دل على شيء فإنما يدل على عدم اهتمام بعض منسوبيكم بمصالح المواطن والتي أوصى بها خادم الحرمين الشريفين بتسهيل أمور المواطن وليس تعطيلها.
يوسف أحمد منصور بديري - جدة