9 حالات لسحب المركبات من المواقف المدفوعة بجدة
تاريخ النشر: 30 أغسطس 2020 00:53 KSA
رصدت «المدينة» 9 حالات لسحب المركبات من المواقف المدفوعة في جدة، بحسب لائحة غرامات المخالفات في مشروع المواقف مدفوعة الأجر، المنشورة في الموقع الإلكتروني لأمانة جدة.
من جانبه أوضح المتحدث الرسمي لأمانة جدة محمد عبيد البقمي لـ(المدينة) أن سحب السيارات ممنوع، ولا يتم إلا في بعض الحالات التي تستوجب ذلك، مثل: الوقوف الخاطئ على الأرصفة أو ممرات المشاة، وكذلك الوقوف في مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة أو مداخلهم، أو مناطق يمنع الوقوف بها داخل نطاق المشروع لتلافي الاختناقات المرورية وفسح طرق المشاة»، جاء ذلك ردًا على استفسار (المدينة) حول إمكانية قيام أمانة جدة بمنع الشركة المشغلة لمشروع المواقف الآلية للسيارات من سحب المركبات.
وكشف البقمي أنه تم توجيه المستثمر بضرورة الربط الإلكتروني مع النفاذ الوطني، مؤكدًا في الوقت ذاته وجود تنسيق قائم بين الأمانة والشركة وفق ما تقتضيه الحاجة، كما تقوم الأمانة بمتابعة شكاوى العملاء على الشركة التي ترد إليها والتدخل بما تراه الأمانة مناسب للمصلحة العامة.
وفيما يخص آلية الدفع، قال البقمي: وضعت الشركة المشغلة أجهزة دفع على الشوارع ذات تقنية حديثة لتسهيل الدفع لمرتادي المنطقة المركزية ولديها فريق متكامل من المتخصصين والفنيين لضمان عمل الأجهزة ومتابعتها بشكل لحظي، كما أن هذه الأجهزة مرتبطة بنظام مركزي عام يرسل إشعارات آنية لفريق الصيانة في حال وجود أي عطل أو خلل ومن ثم يقوم فريق الصيانة فورًا بحل العطل.
وعن طريقة استخدام أجهزة الدفع، قال البقمي: «جميع الأجهزة موضح بها آلية الاستخدام باللغتين العربية والإنجليزية، كما أن مرتاد المنطقة بإمكانه دفع أجرة الوقوف بإحدى الطرق التالية، وهي الدفع عن طريق العملة المعدنية (لا تحتاج لفتح حساب)، والدفع عن طريق الحساب الإلكتروني، بإيداع مبلغ بأحد أجهزة الدفع الموزعة على الشوارع، والدفع عن طريق تطبيق الشركة الإلكتروني (لا داعي لاستخدام أجهزة المواقف وإنما شحن الحساب عن طريق الفيزا أو الماستركارد وبطاقات مدى الجديدة)، لافتًا إلى أن الشركة المشغلة وبمتابعة من قبل أمانة جدة قامت بتدريب وتأهيل كادر وطني لتشغيل وإدارة المواقف ولديها فريق خدمة عملاء للرد على استفسارات مستخدمي المواقف وحل جميع الإشكاليات المتعلقة بالمشروع بشكل عام على الرقم الموحد 920006636 أو البريد الإلكتروني: info@mawgif.com أو برامج التواصل الاجتماعي.
من جانبه أوضح المتحدث الرسمي لأمانة جدة محمد عبيد البقمي لـ(المدينة) أن سحب السيارات ممنوع، ولا يتم إلا في بعض الحالات التي تستوجب ذلك، مثل: الوقوف الخاطئ على الأرصفة أو ممرات المشاة، وكذلك الوقوف في مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة أو مداخلهم، أو مناطق يمنع الوقوف بها داخل نطاق المشروع لتلافي الاختناقات المرورية وفسح طرق المشاة»، جاء ذلك ردًا على استفسار (المدينة) حول إمكانية قيام أمانة جدة بمنع الشركة المشغلة لمشروع المواقف الآلية للسيارات من سحب المركبات.
وكشف البقمي أنه تم توجيه المستثمر بضرورة الربط الإلكتروني مع النفاذ الوطني، مؤكدًا في الوقت ذاته وجود تنسيق قائم بين الأمانة والشركة وفق ما تقتضيه الحاجة، كما تقوم الأمانة بمتابعة شكاوى العملاء على الشركة التي ترد إليها والتدخل بما تراه الأمانة مناسب للمصلحة العامة.
وفيما يخص آلية الدفع، قال البقمي: وضعت الشركة المشغلة أجهزة دفع على الشوارع ذات تقنية حديثة لتسهيل الدفع لمرتادي المنطقة المركزية ولديها فريق متكامل من المتخصصين والفنيين لضمان عمل الأجهزة ومتابعتها بشكل لحظي، كما أن هذه الأجهزة مرتبطة بنظام مركزي عام يرسل إشعارات آنية لفريق الصيانة في حال وجود أي عطل أو خلل ومن ثم يقوم فريق الصيانة فورًا بحل العطل.
وعن طريقة استخدام أجهزة الدفع، قال البقمي: «جميع الأجهزة موضح بها آلية الاستخدام باللغتين العربية والإنجليزية، كما أن مرتاد المنطقة بإمكانه دفع أجرة الوقوف بإحدى الطرق التالية، وهي الدفع عن طريق العملة المعدنية (لا تحتاج لفتح حساب)، والدفع عن طريق الحساب الإلكتروني، بإيداع مبلغ بأحد أجهزة الدفع الموزعة على الشوارع، والدفع عن طريق تطبيق الشركة الإلكتروني (لا داعي لاستخدام أجهزة المواقف وإنما شحن الحساب عن طريق الفيزا أو الماستركارد وبطاقات مدى الجديدة)، لافتًا إلى أن الشركة المشغلة وبمتابعة من قبل أمانة جدة قامت بتدريب وتأهيل كادر وطني لتشغيل وإدارة المواقف ولديها فريق خدمة عملاء للرد على استفسارات مستخدمي المواقف وحل جميع الإشكاليات المتعلقة بالمشروع بشكل عام على الرقم الموحد 920006636 أو البريد الإلكتروني: info@mawgif.com أو برامج التواصل الاجتماعي.