"مساند" و"قوى" ضمن أفضل المنصات الحكومية في نضج التجربة الرقمية

حققت منصتا "مساند" و"قوى" مراكز متقدمة ضمن أفضل المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية للعام الثالث على التوالي، في إنجاز يعكس استمرارية جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تطوير خدماتها الرقمية والارتقاء بتجربة المستفيدين.

وجاءت منصة "مساند" في المركز السادس على مستوى المؤشر العام بنسبة 92.20%، محققة المركز الثاني في تجربة المستخدم، والمركز الثاني في الشمولية الرقمية، والمركز الثامن في رضا المستفيد، فيما حلّت منصة "قوى" في المركز السابع على مستوى المؤشر العام بنسبة 92.14%، محققة المركز الخامس في الشمولية الرقمية، والمركز السابع في رضا المستفيد، والمركز الثامن في التقنيات والأدوات.
وضمّ مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026، 59 منصة حكومية وأكثر من 800 ألف مستفيد، ويقيس مستوى نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية من خلال مجموعة من المنظورات والمحاور التي تستهدف تطوير الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيد.

ويعكس تقدم "مساند" و"قوى" في المؤشر جهود الوزارة المستمرة في بناء وتطوير منظومة رقمية متكاملة لخدمات سوق العمل، إذ توفر منصة "مساند" منظومة متكاملة لخدمات العمالة المنزلية، فيما تقدم منصة "قوى" خدماتها الرقمية للعاملين ومنشآت القطاع الخاص، بما يسهم في تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.