موسم التخفيضات: حظر إلزام المستهلك بعروض أو باقات ترويجية

أكدت وزارة التجارة، أهميَّة التزام المنشآت والمتاجر الإلكترونية بالضوابط المنظمة للتخفيضات التجاريَّة، ومن أبرزها منع التحايل والتلاعب في الأسعار، وإعلان التخفيضات بصورة واضحة ومحددة، وعدم إلزام المستهلك بأي عروض أو باقات ترويجيَّة.
وبيَّنت أنَّ ضوابط التخفيضات التجارية تشمل الإفصاح بوضوح عن سياسات الاستبدال والاسترجاع خلال فترة العروض، والتقيد بضمانات الشركات الصانعة للمنتجات المشمولة بالعروض الترويجيَّة، والالتزام بضوابط الإعلان في التجارة الإلكترونيَّة، إضافةً إلى تمكين المستهلك من اختيار السلعة بحرية دون إلزامه بعروض أو باقات ترويجيَّة.
وأوضحت الوزارة أنَّ من أبرز حقوق المستهلك خلال مواسم التخفيضات معرفة نسبة الخصم الحقيقيَّة، وكتابة السعر قبل التخفيض وبعده على بطاقة المنتج، إلى جانب التأكد من وجود ترخيص تخفيضات ساري المفعول للمنشأة.
كما أكَّدت أنَّ نسب التخفيض يجب أنْ تكون محددة وواضحة للمستهلك، مع التزام المنشآت بالعروض والتخفيضات الحقيقيَّة المرخص لها، وعدم التحايل أو التضليل أو التلاعب بالأسعار.
وفيما يتعلَّق باشتراطات الحصول على ترخيص التخفيضات، أوضحت الوزارة أنَّ على المنشأة تقديم أربعة متطلبات أساسيَّة عبر منصة sales.mc.gov.sa، تشمل اسم المحل المرخص له بالتخفيض وعنوانه، وقائمة المنتجات المشمولة بالتخفيضات، ومدة التخفيضات، وتاريخ بدايتها ونهايتها، إضافة إلى نسبة التخفيض المعلن عنها.
كما لا يجوز الإعلان عن التخفيضات قبل موعد بدايتها بأكثر من 15 يومًا، وذلك وفق المادة (18) من اللائحة التنفيذيَّة لنظام مكافحة الغش التجاري.
ودعت وزارة التجارة المستهلكين إلى التواصل والاستفسار أو الإبلاغ عن المخالفات عبر الرقم الموحَّد 1900، أو من خلال موقع الوزارة الإلكتروني mc.gov.sa وحساباتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
ضوابط التخفيضات
معرفة نسبة الخصم الحقيقية .
كتابة السعر قبل التخفيض وبعده على بطاقة المنتج .
نسب التخفيض يجب أنْ تكون محددة وواضحة للمستهلك.
عدم التحايل أو التضليل أو التلاعب بالأسعار.
الإفصاح بوضوح عن سياسات الاستبدال.
التقيد بضمانات الشركات الصانعة.