ضاعف التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" جهوده التقنية لتلبية الاحتياجات التي تلامس تفاصيل الحياة اليومية لأكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر للمملكة، من خلال جمعها في مكان واحد؛ لتسهيل الوصول إليها وتقليل الوقت والجهد في البحث عنها، في خطوة تعد الأولى من نوعها في المنطقة بحجم هذه الخدمات وانعكاسها المباشر على تحقيق جودة الحياة للإنسان.
ويأتي تنوّع هذه الخدمات عبر تطبيق "توكلنا" استجابة لاحتياجات المستفيدين اليومية بالمملكة في مجالات عديدة يتعاملون معها، وفي مقدمتها: الصحة، والعمل، والتجارة، والعدل، والسكن والتنقل، والاتصالات، ليصبح نافذة وطنية رقمية موثوقة تساعد الجميع على إنهاء ومتابعة شؤونهم المتعلقة بخدمات الجهات الحكومية والخاصة بكل يسر وسهولة.
ففي المجال الصحي، يتيح "توكلنا" للمستفيد الاستعلام عن التأمين الصحي وتقديم الشكاوى إلى مجلس الضمان الصحي، والاستعلام عن الرقم الصحي الموحد للمركز الوطني للمعلومات الصحية، بما يسهّل الوصول إلى المعلومات الصحية ذات الصلة ومتابعة الخدمات المرتبطة بها بكل يسر وسرية.
ويساعد "توكلنا" على الوصول إلى الخدمات العدلية التي تتصل بحقوق المستفيدين والتزاماتهم المالية، ويشمل ذلك: توثيق الوصية، والإقرار بدين، والإقرار بسداد دين، والإقرار بالتنازل عن دين، والمقدمة من وزارة العدل، كما يتيح خدمات بنك التنمية الاجتماعية والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وخدمة دعم العمل الحر لتوصيل الطلبات المقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية.
ولتعزيز موثوقية التعاملات التجارية، يوفّر "توكلنا" الاستعلام عن السجلات التجارية لوزارة التجارة، والاستعلام عن متجر إلكتروني موثوق للمركز السعودي للأعمال، والتحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك؛ وهي خدمات تساعد المستفيد على التحقق من المعلومات قبل التعامل، واتخاذ قرارات أكثر وعيًا عند الشراء والاستفادة من الخدمات.
وفي التنقل اليومي، يتيح التطبيق التحقق من حالة الفحص الدوري وحجز موعد الفحص الفني للمركبات للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، إضافة إلى إتاحة خدمة "درب" التابعة للهيئة الملكية لمدينة الرياض؛ ليتمكن الجميع من عرض خريطة مسارات القطارات والحافلات، والتخطيط لرحلاتهم، إلى جانب إتاحة خدمات الهيئة العامة للطيران المدني والهيئة العامة للطرق.
ويضم تطبيق "توكلنا" خدمات العنوان الوطني للبريد السعودي "سبل"، وخدمات الهيئة العامة للعقار، ومنها التحقق من التسجيل العيني الأول، والاستعلام عن الأصول المشتراة لمركز الإسناد والتصفية "إنفاذ"، ويتيح كذلك خدمات تحسين المشهد الحضري لوزارة البلديات والإسكان، ودليل مخالفات مواقف الرياض وخدمات المواقف التابعة لأمانة منطقة الرياض.
وفي قطاع الاتصالات، يساعد "توكلنا" المستفيدين على الاطلاع على الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر خدمة "أرقامي"، والتعرّف على خرائط التغطية، والوصول إلى خدمات الشكاوى والبلاغات المصعّدة لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ويتيح كذلك خدمة البلاغ الرقمي لهيئة الحكومة الرقمية، وخدمة تقييم خدمات مراكز الخدمة للجهات الحكومية للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء"، إلى جانب خدمات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة
