"بوصلة الأثر".. تعزيز جاهزية المتطوعات في المسجد الحرام

نفّذت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي مبادرة "بوصلة الأثر"، الهادفة إلى تهيئة المتطوعات وتأهيلهن للعمل الميداني في المسجد الحرام، وتعزيز جاهزيتهن لأداء المهام التطوعية بكفاءة، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقاصدات بيت الله الحرام.
وتركز المبادرة على بناء المعرفة الميدانية لدى المتطوعات، وتعريفهن بطبيعة المسارات التطوعية والمهام والمسؤوليات المرتبطة بها، إلى جانب توضيح الضوابط والتعليمات المنظمة للعمل، بما يعزز جودة الأداء، ويرفع مستوى الاستعداد للتعامل مع متطلبات العمل الميداني في المسجد الحرام.
وتضمنت المبادرة عددًا من المحاور التأهيلية والتطبيقية، شملت التعريف بالمسارات التطوعية، وشرح المهام والمسؤوليات الموكلة للمتطوعات، والتعريف بالضوابط والتعليمات، إلى جانب التطبيق الميداني والتوجيه والمتابعة؛ بهدف تحويل المعارف المكتسبة إلى ممارسات عملية تسهم في أداء المهام بكفاءة وفاعلية.

وأسهم الجانب الميداني للمبادرة في تعزيز قدرات المتطوعات وإكسابهن الخبرة العملية اللازمة، من خلال ربط الجانب المعرفي بالتطبيق المباشر، وتهيئتهن للتعامل مع طبيعة العمل ومتطلباته، بما يحقق التكامل بين التأهيل النظري والممارسة الميدانية، ويرفع مستوى الثقة والجاهزية لأداء المهام التطوعية.
وأظهرت مؤشرات المبادرة نتائج إيجابية، إذ بلغت نسبة وضوح الضوابط والتعليمات لدى المشاركات 98%، فيما بلغت نسبة التحول من المعرفة إلى الممارسة 97%، والاستفادة من التطبيق الميداني 97%، في حين سجل مؤشر ارتفاع الثقة بالقدرة على أداء المهام بدرجة كبيرة أو كبيرة جدًا نسبة 100%، بما يعكس أثر البرنامج التأهيلي في تعزيز الاستعداد الميداني للمتطوعات.
وتأتي مبادرة "بوصلة الأثر" ضمن جهود رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي في تأهيل الكوادر التطوعية، وتنمية قدراتها المعرفية والميدانية، وتعزيز كفاءة العمل التطوعي وجودته، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الدينية المقدمة لقاصدات المسجد الحرام، وتحقيق أثر تطوعي فاعل ومستدام في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.