"التجارة" تصدر نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من 2026

أصدرت وزارة التجارة نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من عام 2026م، التي استعرضت جهود الوزارة الرقابية لضمان امتثال المنشآت التجارية وتعزيز حماية المستهلك.
وبيّنت النشرة أن خدمة المساعد الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي أسهمت في تحسين جودة 70% من بلاغات المستهلكين، مما ساعد على تسريع إجراءات معالجتها.

وكشفت أن الوزارة نفّذت أكثر من 144 ألف زيارة رقابية على المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية للتحقق من امتثالها للأنظمة والاشتراطات المعتمدة.
وتضمنت النشرة معالجة الوزارة لأكثر من 210 آلاف بلاغ، تصدرتها بلاغات المتاجر الإلكترونية، وعدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع، فيما بلغ متوسط مدة معالجة البلاغ 36 ساعة.
ونفّذت الوزارة خلال الربع الثالث 30 حملة استدعاء شملت أكثر من 191 ألف مركبة ومنتج معيب، ضمن جهودها لمعالجة العيوب الفنية وتعزيز سلامة المستهلك.
ويمكن الاطلاع على نشرة حماية المستهلك من خلال الرابط: https://mc.gov.sa/nlc.

"التجارة" تصدر نشرة حماية المستهلك للربع الثالث من 2026.. والذكاء الاصطناعي يحسّن جودة 70% من البلاغات

أخبار ذات صلة

الهيئة السعودية للبحر الأحمر تصدر متطلبات واشتراطات نشاط تأجير قوارب النزهة

أمانة العاصمة المقدسة تعالج 886 موقعا للورش والمستودعات وتوسع البدائل الاستثمارية

‏«بيئة مكة» تخصص مساحة 250 ألف م² لإنتاج الدواجن بالليث

السجل العقاري يبدأ التسجيل العيني في مناطق مكة المكرمة والقصيم والرياض والمدينة المنورة