مؤتمر الحج: 80 كاميرا ذكية بالحج لإدارة الحشود ودعم القرار

أكَّد نائب مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية الدكتور محمد بن فهد الحامد أنَّ المنظومة الأمنية في موسم الحج تشهد تحوُّلًا نوعيًّا من الأنظمة التقليديَّة المنفصلة إلى منظومات ذكية ومتكاملة، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتعزيز أمن ضيوف الرَّحمن وسلامتهم، واستشراف المخاطر ودعم اتخاذ القرار الميداني.
وأوضح، خلال مشاركته في جلسة بعنوان «التقنيات الذكية وتكامل المنظومة الأمنية في خدمة ضيوف الرَّحمن»، ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض الحجِّ بجدة، أنَّ الكاميرات الذكيَّة جرى توظيفها في موسم الحج في 80 موقعًا، مدعومة بـ16 خوارزمية للذكاء الاصطناعي و31 لوحة بيانات؛ بهدف تعزيز المتابعة الأمنيَّة وتحليل حركة الحشود ودعم اتخاذ القرار الميداني.
الكاميرات الذكية وتحليل حركة الحشود
وأشار إلى أنَّ إدارة حركة الحشود في موسم الحج تتطلَّب جاهزية تقنية وتشغيلية عالية، وقدرة على التعامل مع المتغيرات الميدانية لحظيًّا، مبينًا أنَّ توظيف الكاميرات الذكية وتقنيات تحليل البيانات والرؤية الحاسوبيَّة يسهم في توسيع نطاق التغطية الأمنيَّة وتعزيز الاكتشاف المبكر للمخاطر ودعم سرعة الاستجابة.
وأكَّد الحامد أنَّ التقنية في المجال الأمني لموسم الحج ترتكز على ثلاثة أبعاد رئيسة، تشمل موثوقية الأنظمة واستمراريتها، وسرعة الاستجابة، والتكامل التشغيلي بين الجهات، بما يعزز القدرة على مواصلة العمليات الأمنية تحت مختلف الظروف، مشددًا على أنَّ الأمن السيبراني يمثل عنصرًا أساسًا في جاهزية المنظومة الأمنية من خلال حماية البيانات والأنظمة وضمان موثوقية التكامل بين الجهات.
التكامل الرقمي بين الجهات
وأوضح أنَّ تكامل وزارة الداخلية الرقمي يشمل ربط الأنظمة وتبادل البيانات وتكامل العمليات وتنسيق القرارات والإجراءات بين الجهات ضمن منظومة الحج الرقمية، التي تتكامل مع أكثر من 80 جهة حكومية وتشغيلية، وأكثر من 5 آلاف مقدم خدمة، وما يزيد على 500 خدمة رقمية ضمن المسار الإلكتروني لوزارة الحجِّ والعُمرة.
وأشار إلى تطوير أكثر من 52 خدمة عبر مساعد «أبشر الذكي»، بما يتيح للمستفيدين إنجاز الخدمات من خلال المحادثة.
الشهراني: تطوير تقنى لمنظومة تشغيل المرافق بالحرمين
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي المهندس غازي بن ظافر الشهراني، أنَّ الهيئة تعمل على تطوير منظومة تشغيل مرافق الحرمين الشَّريفين من خلال خارطة طريق تقنية تستثمر في تقنيات الثورة الصناعية الرابعة، والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء والتوائم الرقمية والذكاء الاصطناعي، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز استدامة الخدمات.
وأشار إلى أنَّ البيانات أصبحت ركيزة أساسيَّة في صناعة القرار التشغيلي، من خلال تكامل المعلومات المتعلقة بأعداد التأشيرات وإشغال الفنادق والحافلات القادمة ومسارات المشاة واتجاهات المركبات، وبناء نماذج تحليلية وسيناريوهات تدعم اتخاذ القرارات والتنبؤ بالاحتياجات والمتغيرات التشغيلية.
وأكد الشهراني أهمية تكامل الجهود بين الجهات المعنية لتنظيم حركة القاصدين إلى الحرمين الشريفين، وضبط التدفقات وإدارة الحشود بانسيابية، مشيرًا إلى أنَّ انسيابية الحركة تشمل محيط الحرمين الشَّريفين والطرق المؤدية إليهما، ولا تقتصر على المواقع الداخلية.
«الحج» تتبنى الحوسبة السحابية بنسبة 100%
وتناول مؤتمر ومعرض الحج، في جلساته، أهمية مؤشرات الأداء وجمع البيانات وتبادلها لدعم التخطيط الاستباقي ورفع جودة الخدمات، إلى جانب استعراض تجربة وزارة الحجِّ والعُمرة في التحوُّل إلى الحوسبة السحابية، واكتمال انتقال منظومة «نسك» الرقمية إلى البيئة السحابية، وبلوغ نسبة تبني الحوسبة السحابية في الوزارة 100%، وتحقيق إتاحة للخدمات بنسبة 99.99%، وتحسن سرعة المعالجة بنسبة 50%.